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[其他] 新春特稿：魅族Meizu公司参观

heartbreaker

混世魔头

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1^# 大中小发表于 2011-2-7 21:07 只看该作者

魅族对很多老外来说，是个神秘的公司，而对国内很多业内人士，包括消费者来说，也是让人充满好奇，Richard和Stone带我们一起去感受了魅族的厂区，大家来一看究竟：

可以说，魅友是伟大的，强大的，以下翻译来源：

黄章是个非常走运的家伙。或者你也可以说他很倒霉。一方面。他经营了八年的"魅族"品牌–-字面意思是"魅力一族"–-正在迅速发展并成为中国国内数码产品玩家最为熟悉的品牌之一。虽然他生产的暂时只有一款手机–-M9。另一方面。现已停产的M8之前受到了来自苹果公司的，魅族不希望看到的关注。这也让M8变得声名狼藉;而即便是最近的M9上市也被人质疑魅族雇佣了水军为其排队造势。但这第二个方面与本文不相干–-我们真正感兴趣的是一家过去如此弱小的mp3厂家如何打败众多竞争对手。一跃而成这样一家拥有众多粉丝的知名智能手机生产商。为了更好地了解究竟是什么推动了这家公司。我们决定赴魅族一趟。下面。你知道该点哪里来继续。

谦逊开端

在深入探究魅族的内里奥妙之前。我们应该先简单交代一下它发展之开端。先从其神秘的CEO说起。据说现年36岁的黄章是在农村长大的。高中未毕业。而他的职业生涯确实是从工厂工人或者是厨师开始的。时间回到2002年。当年黄章成为了新加坡一家名叫爱琴的电子公司的总经理。在位期间他成功推出了一系列的个人音响产品。可惜。后来黄章在如何宣传产品的问题上跟股东们产生了分歧–-他认为应该通过该公司的网上论坛来跟客户沟通。但其他人只想用广告轰炸。到2003年。黄章卖出了爱琴的股份。出走并建立起魅族。他也因此而被称为疯子。

虽然此后魅族生产的数款mp3播放器的外形并没有使其显得鹤立鸡群。但是黄章仍然坚定他的信念。魅族花在的广告上面的钱也是尽可能的少。于是。即便魅族每年只生产一到两款产品(早年的OEM代工不算在内)。它仍然在茁壮成长。靠的是在其论坛上与用户积极交流。让他们参与产品开发。还有频繁的产品系统更新完善。该死的。我们甚至看到过黄章在M9发布之前就泄露M9二代的细节。同时他也为魅族的极客粉丝放出了不少的M9固件。

口耳相传

多年以来。魅族的粉丝群因黄章活跃的网上交流而越发壮大。你只需在论坛上稍微看一下就知道他们是如何称呼黄章的了:"JW"。"J。Wong"。"老大"。"老板"。甚至他的中文名"黄章"。如果走运。你甚至可能会得到黄章的精彩回复。但也不要因其犀利的言辞而感到惊恐–-当他愤怒地指责某些特定的新闻。商家甚至客户的时候是非常直接的。个人色彩很浓。无怪乎魅族不需要广告–-魅族论坛本身就已经足够精彩来赢取公众关注。

跟他老板一样。市场总监华海良也认为口耳相传比市场营销更有效。"我们以前有做过电视广告。但非常少。"自信满满而着装悠闲。甚至穿着凉鞋的华总监说。"这么久以来我们花在广告上的钱甚至不能跟其他公司一年的广告预算相比。我们在2005或2006年有过2个电视广告。显然比其他mp3或者手机公司少。过去2年更是一个也没有。一分钱没花。或许有赞助过个别的媒体事件。但也就那样了。"

但上述的只是故事的一面。华海良也坦承魅族并没有那么多钱可以花在广告上。我们不怀疑这点。考虑到魅族曾经推出过一些很有吸引力的以旧换新的折扣活动。尤其是不论是否过了保修期的次品回收换新。然而。魅族偶尔也会赞助地区性的粉丝(魅友)自发聚会。他们在这些场合一展所长。例如武术。唱歌。跳舞等等。从我们看过的来说。这些聚会的确有很高的回报率。

魅族另一个舍得花钱的方面是员工的福利。这也把我们带到了魅族工厂。

魅族工厂

魅族位于一座在香港西边。与其只相隔70分钟船程的小城市。珠海。其实从渡口去魅族工厂也不难–-只需沿着美丽的海岸公路(恰如其名。情侣路)一直往北。然后在经过了中山大学之后的第一个路口转左。你就会看到魅族在左边。这段路程我们只花了20分钟。虽然魅族只有大概900名的员工(大概100个工程师。600个工人。200个办公室职员)。但是这幢三年半历史的建筑远比想象中的大。设计也确实比我们在深圳见过的大多数工厂要前卫。

巧合的是。M9的发布仅仅是我们到访后五天的事(我们事先也不知道)。所以这是一个绝佳的机会来见证魅族全力生产的时刻。但在去到生产线之前。我们首先被带到五楼的办公室。那里不准使用摄像机。但其实也没什么值得用。像其他标准的公司办公室一样。你可以看到房间里有很多小间。而唯一被玻璃独立分隔的是设计室。我们不能走近它。这可以理解。

有趣的是。黄章并没有自己的办公桌。更别说独立的办公室了。"这些天他不经常来。"市场部经理万志强说。"他只有在要开规划新产品的会议才会来。他经常在家办公。"

5楼没有其他好说的了。其他我们能见到的房间只有一个会议室(在那我们采访了魅族的负责人)和一个培训用的大演讲室。由于其他房间还在开会。我们在5楼的行程被缩短了。然后回到一楼。第一站:"体验室"。坦白说。这让我们想起了苹果专卖店–-巨大的枫木桌。周围是白色的。就这样了。唯一值得注意的区别是放在窗边的一堆奖项。但其实。对黄章和魅族而言。它们意义不大。"我们只想做我们喜欢的好产品。"万经理说。

应该说。魅族的专卖店–-正如我们之前的魅族深圳报道和上面的视频所展现的一样–-与苹果的根本不像。工厂的其他地方也是。另外。即使那天体验室旁的小型客户服务中心(是的。在魅族总部有这么一个东西)仍然在运作。但在我们进去之前。体验室和走廊的灯全都是关着的。魅族的人告诉我们这是为了保证生产线高强用电需要的减小停电几率之举。我们从第一手资料得知这种节约电力的做法实际上在深圳的厂家是很常见的。尤其是夏天办公室都开着空调的情况下。我们猜太阳能热水器也是出于同样需求而设的。如果不是为了削减电费开支的话。

下一站是紧靠体验室的SMT(表面粘着技术)车间。正如其名。这个车间是专门用来组装主板的。可惜里面不准拍照。我们只好尽可能用生动的文字来描述。事实上。你可以点击"更多报道"的链接来看下魅族旧工厂的生产线。

出于卫生考虑。我们在一个安检点卸下了设备。穿上了实验工作服。帽子。还伸脚给一台机器围着鞋子套上了一些有趣的蓝色袋子(嗯。我们把这台机器运作的全过程给拍下来了)。走过一台金属探测仪之后。我们站在了一个不比篮球场大的类似无菌室的房间。我们面前是两台长长的SMT机。空白的印制电路板被输进。在合适的点接上焊点。然后仔细地放上微小的元件。最后把电路板传送到一个烤箱来烤牢元件的位置。当然。现场有员工来确保机器运行正常。他们同时也会用放大镜来检查焊点是否正确[这段太专业。能看懂就好 -_- 楼主按]。

接下来我们上了楼。去到一个大得多的车间。里面有两条很长的生产线。工人们正在各自的工作站组装M9。除了赶去吃午饭那会儿。他们看起来都挺轻松的。还会串门儿。在房间的另一边。我们看见一些员工低着头。享受15分钟的休息时间。休息之后他们就要测试新制出来的M9的软件和摄像头–-我们注意到了他们的工作站镶嵌着色彩校正版[专业词汇。楼主不懂]。同时。我们也凑近了一个摆满M9的搁架。它们正在进行长时间的测试–-大部分正在放电影–-之后就会被封包然后发放到各专卖店。在车间的另一端有一个无尘间。我们只能透过两层玻璃来看它。那个房间大概每一个小时就要换一次气来确保与LCD屏幕和其他敏感元件相关的工序能在一个绝对的无菌环境内进行。

我们唯一未涉足的楼层是贮存设施和另一个正在研制魅族下一代产品的车间。不好意思。我们没有关于这个的独家新闻。但目前大概就是M9二代吧。但是我们确实知道的是魅族眼下并没有拓展海外市场的打算。所以它并没有参与近年的CeBIT(德国汉诺威消费电子展)和CES(国际消费电子展)。"现在我们只想搞好国内市场。"华总监说。"我们从不打算与其他大头竞争–-也无从竞争。所以我们只会专注于产品和售后服务。在售后服务方面。我们跟其他大部分国内企业相比显然是更用心的。"

然后我们谈到了敏感的(iphone与M8)外形相似问题。这也让华总监突然发火:"我们已经尽力在我们的产品里注入自身的特色。当然。我们并不想跟任何人发生冲突。而且作为一个弱小的玩家。我们也不想惹祸上身。真的不想。如果真有人坚持我们的跟苹果的相似。我倒是同意它们都有一个大屏幕。但其他公司像摩托罗拉。索爱。三星的产品不也一样吗?手机之间肯定会有相似的地方的。"我们知道最近的M8官司对他们来说很是麻烦。但在我们看来。M9是不会有这方面的危机的。

员工福利

魅族更有趣的地方在于它的员工福利。华海良说由于黄章自己就是工厂工人出身。所以他很关心员工队伍的待遇。首先。每个员工的基本工资在人民币2。200元到2。700元之间。这明显高于富士康某一部分有资格的员工的2。000元。除此之外。魅族的每个员工–-包括清洁工和保安–-每个月都有800元的用餐补贴:300元打入在饭堂使用的员工卡。剩下的500元直接加到工资。那样他们就可以选择是花在家里动手做饭还是外出就餐上面。在跟我们其他中国制造业的联系人分享这个事实的时候。他们都惊讶于魅族的慷慨。"不是所有中国企业都像富士康那样经营的。"华海良强调。"富士康只是一个极端的例子。还是有很多好企业的。"

下面给看官们简单说下300块足够让你在魅族过多久。这是魅族饭堂的收费标准:大饭堂(上图所示)每碟菜是3块到5块之间。饭汤任加;而稍显清静的自助餐厅–-菜式相似。由同一个厨房烹饪–-则为午餐20元。晚餐15元。假设你每餐在大饭堂吃两碟菜6块钱。你就能在那吃50餐。然后留着500块花在夜生活上。比如卡拉OK。

我们想起黄章曾夸口其工厂餐厅的美味饭菜。于是中午特意留在那里想品尝一下可口的"魅族风味"。魅族的负责人被我们的想法逗乐了。但仍乐意款待我们并与我们一起在自助餐厅就餐。虽然我们很少在工厂里吃饭。但饭菜的确很可口。而且菜色多样:烤鸭。蒸蛋。炒肉片。炒牛肉。两个汤。等等。"我自己倒是经常去大饭堂。"华海良告诉我们。"那的菜式更对我胃口。"但遗憾的是那里的队伍太长了而我们要赶着搭船。

像大多数中国国内的工厂一样。魅族也为员工提供可选的内部住宿。由于当时并没有员工在附近。我们不能进入宿舍之内。但据华海良所说。每间宿舍大概270平方英尺大(25平方米左右)。有阳台和配套的洗浴间。为4至6人间。听起来很不错。再加上附近有露天的羽毛球场。乒乓球室和电脑房。至于那些住在外面或者想要出去的员工。魅族则提供了去往市区的免费大巴服务。

员工福利如此之好。可以想象加入魅族大家庭不是件容易事。更苛刻的是。这家公司优先招聘魅友–-我们估计人事部考核应聘者的第一步就是看他在魅族论坛的活跃度。让我们吃惊的是。万经理本身就是这样一个例子:他在当市场部经理之前就是魅族论坛的一个版主。"我们想招的是真正了解魅族的人。"带我们回到渡口的时候万经理这么跟我们说。友好道别之后。他回到工厂。跟华总监一起上晚班。

总结

我们此番的魅族4小时之旅绝对是一次大开眼界的体验–-其不仅提供了一个不同的观察这家曾声名狼藉的公司的角度。我们的所闻所见也为业内其他公司提供了值得效仿的榜样。我们虽然没有与黄章见面。但仍然感受到了他的确对他的公司充满激情。所做的也都有利于他的团队。但魅族会一直免疫于抄袭的指控吗?或许不会。但也请记得这种争端在大公司之间也是常见的事。不论以往。可以肯定的是魅族根本不是山寨。