http://bbs.levelup.cn/showtopic-533154.aspx




GameStop电玩连锁店因360高居不下的三红故障率修改了店保政策，不再为顾客提供新机更换服务。
规模较大的电玩商店除提供厂家保修外还会增设店头售后服务，顾客只需再花一小笔钱即可享受店内更换新机或延长保修期等服务。比如Kotaku的编辑曾因DSL屏幕的坏点问题三次更换新机，这些店保服务让他倍感方便。

可惜好景不长，GameStop在内部电邮中通知属下各分店不再为360提供新机更换服务，原有的服务合同过期后不再接受续接


http://bbs.a9vg.com/read.php?tid=773590&fpage=1三红折磨微软 一季度保修费用高达5.84亿美元



微软公司日前表示，《光环3》游戏的上市助推Xbox 360销售出现迅猛增长。这一仅供Xbox 360的视频游戏软件上市后，9月份其销售收入达3.3亿美元。
  
正是由于《光环3》的热销，帮助微软娱乐和装置部门的第一财季收入达到19亿美元，实现赢利1.65亿美元。而去年同期，微软该部门的销售收入为10.1亿美元，亏损为1.42亿美元。
  
  另一方面，微软为解决X360故障频繁而延长保修期到3年所带来的10亿美元损失并未被划入到第一财政季度支出中，也是营业利润上升的一个重要因素。
  
微软还称，当前游戏部门开支过大的不利局面也应该被重视。该季度游戏部门的开支增长了99%，达5.84亿美元，这主要跟相关的产品质量担保费用激增有关。

在去年第四季度，微软曾斥资10.6亿美元用于Xbox 360产品的质量担保。微软称，微软已经饱受因游戏产品质量故障频繁而赔付损失带来的折磨，并表示目前正在将着手解决这一问题。

[ 本帖最后由 kiddy-grade 于 2007-10-29 23:26 编辑 ]

那找微软客服不就行了？

英文没学好吧？

里面说的是

不再为用过(used)或返修(refurbed)的机器提供店头保修服务

这个保修服务也要花不少钱的。2年就要50多美元

[ 本帖最后由 正版万岁 于 2007-10-29 23:37 编辑 ]