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[海淘] 亚马逊国内客服为何权限也这么大？？？

jiangst

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1^# 大中小发表于 2016-4-27 12:10 只看该作者

4月5号美亚买了几件汗衫，本来上周应该送到，今天一查7号到美国机场就一直没有更新物流状态，想了下原来是8号国内海关新政这些衣服要交税了，网上填了电话号码，中亚客服5秒钟电话就打来了，简单说了下情况，客服说再帮我补发个0元订单，原来那个也可能会送到，如果没办法拒收就不用退了！

以前知道美亚客服权限很大，只要是他们的问题基本免单或退钱，没想到现在中亚客服权限也这么大！

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jjx01

魔神至尊

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2^# 大中小发表于 2016-4-27 12:40 只看该作者

……被中国消费者低人一等的观点整习惯了

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God88

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3^# 大中小发表于 2016-4-27 13:32 只看该作者

一样的，之前美亚帐号登录不上了，就是中亚客服给解决的，现在美亚买的东西直接让中亚解决，很方便

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仲晓萌

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4^# 大中小发表于 2016-4-27 14:33 只看该作者

两件他们还有得赚

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5^# 大中小发表于 2016-4-27 16:58 只看该作者

你那是便宜货，我买个北极狐的背包纽扣没钉住，客服说价格太贵最多只能退10%，结果我退货了，退货运费265只能返还亚马逊账户，不能提现，傻逼亚马逊

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jiangst

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6^# 大中小发表于 2016-4-27 17:06 只看该作者

引用:

原帖由 仲晓萌 于 2016-4-27 14:33 发表
两件他们还有得赚

欧洲1件29欧，美亚3件带运费才32刀，现在6件才32刀，比三枪都便宜应该亏本了吧！

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7^# 大中小发表于 2016-4-27 17:55 只看该作者

一句话，解决了

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yufe

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8^# 大中小发表于 2016-4-28 10:40 只看该作者

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它应该是做过测算的，总的不亏就行了，不太会跟你斤斤计较。上次美亚直邮了个小包，结果进到国内派送就没消息了，找中亚客服也不知道在哪里，去问美亚客服，美亚客服直接就退款了，结果又过了10天，东西送到了，再找美亚客服重新扣款，她直接说送我当礼物了。冲这一点后来又买了不少美亚的东西，算下来它还是赚的

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9^# 大中小发表于 2016-4-28 10:58 只看该作者

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引用:

原帖由 @yufe 于 2016-4-28 10:40 发表
它应该是做过测算的，总的不亏就行了，不太会跟你斤斤计较。上次美亚直邮了个小包，结果进到国内派送就没消息了，找中亚客服也不知道在哪里，去问美亚客服，美亚客服直接就退款了，结果又过了10天，东西送到了，再找美亚客服重新扣款，她直接说送我当礼物了。冲这一点后来又买了不少美亚的东西，算下来它还是赚的

就是说权限不在人工客服那里，而是系统会有相关提示告知客服人员应该如何处理？

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smder

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10^# 大中小发表于 2016-4-28 12:52 只看该作者

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