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[其他] JD把我退货搞丢了，快递不认，不接电话，我钱也退不回来（下午解决了）

pharaoh0818

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1# 大 中 小 发表于 2024-11-20 13:25  只看该作者
不是什么大东西，一个手机壳，

我退货给快递取走后，一直没更新售后信息，

结果几天后售后信息更新为取件失败，让我自己去寄快递回去

妈的，东西都被取走了，我还寄个毛，打电话给售后，售后去问物流说没有收到货

让我自己在跟快递何实，现在给快递电话在，快递不接，，怎么搞？

---------------------------------------------------------------------------
下午打了3-4个电话，一会给我转接到什么部门什么部门，最后解决了

[ 本帖最后由 pharaoh0818 于 2024-11-20 17:24 编辑 ]

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田中健一

五道杠

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2# 大 中 小 发表于 2024-11-20 13:44  只看该作者
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投诉快递公司。便宜肯定赔你了。

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defer

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3# 大 中 小 发表于 2024-11-20 14:55  只看该作者
三年前我会推荐你试试12305申诉平台

现在我劝你算了

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香吉士

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4# 大 中 小 发表于 2024-11-20 14:57  只看该作者
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不是自营吧，退货流程没有取件码？

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mamania

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5# 大 中 小 发表于 2024-11-20 15:00  只看该作者
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自营还确实没有取件码，但是京东好像取件之后几分钟就退款了。。。可能因为我是plus？

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pharaoh0818

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6# 大 中 小 发表于 2024-11-20 17:21  只看该作者
引用:
原帖由 香吉士 于 2024-11-20 14:57 发表
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不是自营吧，退货流程没有取件码？
你这回复，我估计你没用过京东退货

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pharaoh0818

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7# 大 中 小 发表于 2024-11-20 17:22  只看该作者
引用:
原帖由 mamania 于 2024-11-20 15:00 发表
posted by wap, platform: Chrome
自营还确实没有取件码，但是京东好像取件之后几分钟就退款了。。。可能因为我是plus？
我也是PLUS阿，他看了看另一台手上的机器有我的退货单，取货就走了，估计手机那台机器没确认，确认的话，就是直接退款了

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马甲爵

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8# 大 中 小 发表于 2024-11-20 22:28  只看该作者
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取走了不是接着扫码上传出单子就完事了

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大魔王

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9# 大 中 小 发表于 2024-11-21 06:20  只看该作者
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当面取走还能赖账？那还是找个有监控的地方，我一般没法当面退的就放丰巢
之前京东快递的小哥一直送很熟了，服务也是好，每次放丰巢微信都会推消息，他非要再发个短信给我。不过最近换人送了，就没这待遇了

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kalberte

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10# 大 中 小 发表于 2024-11-21 09:27  只看该作者
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京东不是所有的商品退货都能快递员收到货就退款的，有的是需要返回仓库检查了之后才能退款。不过lz这个情况我也碰到过，找了客服，客服很爽快地就把退款给我了。也可能是订单费用不高，就200不到。

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