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TGFC Lifestyle » 完全数码讨论区 » 现在电信投诉的难度也加大了.

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现在电信投诉的难度也加大了.

香蕉一号

银河飞将

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16^# 大中小发表于 2024-7-6 10:09 只看该作者

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现在运营商吊一比，携号转网不办新套餐直接不给你转网。

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日下万里

魔头

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17^# 大中小发表于 2024-7-6 13:33 只看该作者

作为运营商员工也搞不懂，天天有老年人来反映没订购过增值业务，现在订购增值业务都是要输入验证码，机主不输难道是恶意软件自动读取的？

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iiwang

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18^# 大中小发表于 2024-7-6 18:40 只看该作者

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引用:

原帖由 @日下万里于 2024-7-6 13:33 发表
作为运营商员工也搞不懂，天天有老年人来反映没订购过增值业务，现在订购增值业务都是要输入验证码，机主不输难道是恶意软件自动读取的？

有很多输入验证码的接口是底部直接弹出，自动填写或单击就完整填写。

作用越来越弱了

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ｚｈａｏ

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19^# 大中小发表于 2024-7-6 21:23 只看该作者

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引用:

原帖由 @iiwang 于 2024-7-6 18:40 发表
有很多输入验证码的接口是底部直接弹出，自动填写或单击就完整填写。

作用越来越弱了

这锅应该是手机系统来背，出发点是省事，没想到老年人直接中招。

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saisi

混世魔头

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20^# 大中小发表于 2024-7-6 23:11 只看该作者

全国上下一盘棋
你工信部还想影响内部团结?

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TUT

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21^# 大中小发表于 2024-7-8 19:29 只看该作者

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原帖由 @hsu 于 2024-7-5 13:48 发表
但是我妈对手机和电脑的使用都是有经验的，几乎没有问过我手机电脑怎么操作，我认为她不可能在没有需求的情况下主动开通这类业务，而且她的记忆力也非常好，也说没主动操作过。

你这个逻辑链条。。。。这种付费，不管是诱导也好，怎样也好，不可能你不操作别人帮你订阅，100% 不可能

你太低估他们了，哪有什么不可能的，我就试过，100%没操作就给你订阅订阅每月30的服务，你见它证据也给不出，就这么流氓

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burnfox

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22^# 大中小发表于 2024-7-9 10:41 只看该作者

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电信打电话，说是给调账。

工信部短信回复却是，因为本次投诉未超过企业处理权限，因此分省中心不受理。

表面上是工信部没受理，实际上如果不投诉到工信部还是处理不了。

不同的是以前只要嘴上提投诉到工信部，企业就会给处理，现在只有你真正投诉到了，他们才处理。

这个东西莫非各省有kpi的吧，就是说事儿可以处理，但是不能记录。