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问个win 10的问题

posted by wap, platform: Samsung
正常用的时候离开了一下,回来发现浏览器页面还有邮件内容都显示不全了,然后重启,桌面变黑色,不显示任何图标,只有底部任务栏有显示,但是鼠标移到底部就一直转圈。右键菜单可以打开,但无法新建,无法运行任何程序,也无法进任何页面,键盘快捷键无效,无法打开任务管理器。
重启几遍都一样,我想进安全模式都不知道怎么进
求教


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