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我都不知道这事对京东是该喷还是该夸了……

maxony

魔头

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16^# 大中小发表于 2019-2-17 09:55 只看该作者

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楼上几位分析我同意，就是极路由不行了，没人承担售后成本，所以京东就不爽快了

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skcfan

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17^# 大中小发表于 2019-2-17 10:59 只看该作者

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我也遇到过几次京东说售后联系电话打不通了，关键我特么根本没有未接来电

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lastescaper

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18^# 大中小发表于 2019-2-17 11:09 只看该作者

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不是京东售后有多好，而是别的商家有多差。

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糊涂

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19^# 大中小发表于 2019-2-17 11:54 只看该作者

其实还是售后客服的问题，有人敢操作直接退换，有人怕背锅什么都不愿意承诺。尤其是一开始就踢皮球的情况下，转几层更怕背锅。

我在京东有一次同一个东西找售后，折腾几次，后来售后分别两拨人打电话给我，一个说不能换，一个说能换。然后两拨人还互相没沟通。。。

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qwased

混世魔头

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20^# 大中小发表于 2019-2-17 12:17 只看该作者

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我的华硕路由返回去换新也是发了个拆封过的，里面有个原返的纸条，不过查sn码倒是非常新，不知道怎么搞的

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aweiwei

大都督

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21^# 大中小发表于 2019-2-18 09:19 只看该作者

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昨晚上京东把返款退到我信用卡了。

估计当时我的现金也就花了那么多。但是花掉的满减券或者京豆之类的没戏了。

买数码产品还得选大厂的。现在想想要是有人买了锤子手机，质保期之内厂家倒了，那么烂的质量，坏了可咋办啊。

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独一无二的昵称

混世魔头

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22^# 大中小发表于 2019-2-18 10:14 只看该作者

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话说路由器用时间久了就真不行了，这个是无解的吧，之前家里tp的841n就是，三年了断线，是哪个件容易挂？

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johentai

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23^# 大中小发表于 2019-2-18 10:24 只看该作者

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主要还是取决于厂家跟jd的合作情况
现在的情况jd怎么样还算有售后，淘宝天猫基本售后就是装死，其他b2c苏宁那样的也直接让你自己去找厂家，不管的很多。

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adm_zhan

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24^# 大中小发表于 2019-2-18 11:02 只看该作者

引用:

原帖由糊涂于 2019-2-17 11:54 发表
其实还是售后客服的问题，有人敢操作直接退换，有人怕背锅什么都不愿意承诺。尤其是一开始就踢皮球的情况下，转几层更怕背锅。

我在京东有一次同一个东西找售后，折腾几次，后来售后分别两拨人打电话给我，一个说 ...

这个我也遇到过，两拨人打来的都说是京东的，第一波说我的过了7天包退，要我自己送去售后，我当时就纳闷PLUS会员并且还不到一个月还要自己送售后，我说要京东上门取。第二波打来直接说给我换了，过一会就下个单给我。感觉第一个是厂家的，第二个才是京东的。

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25^# 大中小发表于 2019-2-18 11:33 只看该作者

客服说，他们联系厂家了，虽然过了保修期了，但厂家决定直接给换新
所以和京东没有一毛钱关系。。极路由倒闭了

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26^# 大中小发表于 2019-2-18 12:14 只看该作者

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极路由老板被抓了吧，没人售后你让京东咋办？

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心之一方

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27^# 大中小发表于 2019-2-18 12:32 只看该作者

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京东大厂还是靠谱得，小厂就烧香吧

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hftrrt

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28^# 大中小发表于 2019-2-18 12:45 只看该作者

引用:

原帖由 独一无二的昵称 于 2019-2-18 10:14 发表
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话说路由器用时间久了就真不行了，这个是无解的吧，之前家里tp的841n就是，三年了断线，是哪个件容易挂？

总觉得无线部分真的有寿命，无线网卡，无线路由基本用5年就频繁断线，插网线还能正常挺一段时间

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29^# 大中小发表于 2019-2-18 14:27 只看该作者

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我的极3也看嗝屁，必须时不时重启，索性扔一旁不用了，二楼继续用极2凑合

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