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闲鱼买到问题手机想退货怎么有效处理

夏多南纳特

魔王撒旦

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1# 大 中 小 发表于 2017-7-3 13:20  只看该作者
posted by wap, platform: Galaxy Note 5
买了个三星note5，成色很垃圾的那种，边框磕碰加掉漆什么，这些卖家都描述了我也无所谓，但是拿到手一看边框都是胶痕，明显是拆过机还没粘好的那种，卖家从未提过，另外屏幕烧屏比较严重，上下都有明显色块和阴影，完全无法忍。闲鱼联系卖家两天了没有回复，打了包裹上的寄件人电话也没法接通。还没确认收货，申请了退款。

自己闲鱼交易的经验值很低，之前有过跟tg朋友交易都还算顺利，没遇到过这种情况，求老鸟指导该怎么有效处理这种情况

本帖最后由 夏多南纳特 于 2017-7-3 13:23 通过手机版编辑


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catxing

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2# 大 中 小 发表于 2017-7-3 14:23  只看该作者
posted by wap, platform: Chrome
多拍照，拍细节。走退款退货流程是对的，一般对方理亏会接受，万一对方耍赖就请闲鱼售后介入然后发图。也就这样，没什么特别处理手段。

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arex

元始天尊

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3# 大 中 小 发表于 2017-7-3 14:25  只看该作者
申请退货呗，对面没反应自动确认，对方不同意直接让客服介入各种发图

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koakon

魔头

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4# 大 中 小 发表于 2017-7-3 15:10  只看该作者
posted by wap, platform: Android
还有咸鱼小法庭。尽量多收集用户没展示的问题。咸鱼买家们会支持你的。

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夏多南纳特

魔王撒旦

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5# 大 中 小 发表于 2017-7-3 17:55  只看该作者
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多谢楼上诸位的指点
如果退货申请自动确认了，我要将手机寄回去，是不是将打包过程拍个视频作证比较好？

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liang24218

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6# 大 中 小 发表于 2017-7-3 18:15  只看该作者
你管他同意不同意，直接申请退货退款，机器寄回去

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liang24218

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7# 大 中 小 发表于 2017-7-3 18:16  只看该作者
引用:
原帖由 夏多南纳特 于 2017-7-3 17:55 发表
posted by wap, platform: Galaxy Note 5
多谢楼上诸位的指点
如果退货申请自动确认了，我要将手机寄回去，是不是将打包过程拍个视频作证比较好？
不要等对方同意才寄，他一直拖着呢，照片视频拍好，立马寄回去

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夏多南纳特

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8# 大 中 小 发表于 2017-7-3 18:48  只看该作者
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引用:
原帖由 @liang24218  于 2017-7-3 18:16 发表
不要等对方同意才寄，他一直拖着呢，照片视频拍好，立马寄回去
退货申请没确认好像就没地址信息，没法寄啊。寄过来的包裹上倒是有对方地址，但是也不详细

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阿泰斯特

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9# 大 中 小 发表于 2017-7-3 18:49  只看该作者
走闲鱼小法庭 闲鱼上一定要注意看芝麻信用这些东西

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分分钟叫你做人

魔王撒旦

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10# 大 中 小 发表于 2017-7-3 20:04  只看该作者
posted by wap, platform: 小米NOTE
卖家把退货申请确定了再邮寄，，，不然你邮寄过去了，没法输入快递号，对方收了说没收，不好对证的！

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夏多南纳特

魔王撒旦

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11# 大 中 小 发表于 2017-7-3 23:09  只看该作者
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引用:
原帖由 @分分钟叫你做人  于 2017-7-3 20:04 发表
卖家把退货申请确定了再邮寄，，，不然你邮寄过去了，没法输入快递号，对方收了说没收，不好对证的！
谢谢，看来我必须要等了

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