关于京东的售后

南极

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1^# 大中小发表于 2017-1-17 14:29 只看该作者

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618买的iRobot，Braava挚爱版。去年11月就有一定概率充不进电，一直拖着没管，现在在才发现180天后只是维修了

申请售后，当天晚上21点过打电话来，以为是骚扰电话就挂了。

第二天等了一天发现没反应，就打plus的400电话，说给我反馈商家，等了一天还是没反应。
今天上午打钻石用户那个贵宾400电话，说给我反馈商家，等了半天还是没反应。
刚才在线问了irobot客服，2分钟后电话来了，说从前天开始停止收货，喷了
感觉京东的400不给力啊，反馈速度真慢

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bebop13

魔头

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2^# 大中小发表于 2017-1-20 10:11 只看该作者

不是京东慢，是涉及到第三方商家都慢。
我上次买飞利浦最高端那款电动牙刷，赠品给我弄错了，投诉之后又发错了。
我每天催他们两次也一周才给我解决。

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