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[其他] 小米的售后是不是外包的特别差？京东24日签收的平衡车，说11日就过保了

乌鸦

混世魔头

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1# 大 中 小 发表于 2016-12-15 23:26  只看该作者
京东去年12月24日签收，今年12月12日给京东填表说有问题要修（充电口），然后京东电话说我可以找小米和京东，我觉得就是充电器接口问题，换一个就成，就先打小米售后，然后3天以后也就是12月25日小米本地售后给我打电话，讲我的平衡车是12月11日过保，他们是13日接的单，所以要付费维修，我表示莫名其妙。

然后在京东更新返修状态说明情况，5分钟以后客服打来电话说我确实是24日签收没有过保，让把东西发京东，他们处理。

我24日收的单子，平衡车软件里也可以看到是24日激活，为什么本地客服说是11日过保，是不是这些外包的店子特别胡来，还是小米和京东有什么猫腻？

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tmmd

大侠

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2# 大 中 小 发表于 2016-12-15 23:31  只看该作者
京东买的找京东，服务态度吊打厂商自己的售后。

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fatman

混世魔头

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3# 大 中 小 发表于 2016-12-16 09:57  只看该作者
posted by wap
小米现在的售后是被原来诺基亚工厂里的人给承包了。

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as01

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4# 大 中 小 发表于 2016-12-16 11:38  只看该作者
posted by wap, platform: Nokia Lumia 638
竟然能活着要保修 楼主你信仰不够

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