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[专题讨论] 神游DSi 体系原来已经关闭了，缅怀一下……

yak

王雅克

天外飞仙

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1^# 大中小发表于 2016-5-6 11:51 只看该作者

如题，神游官网的弹框。

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DSi商店服务终止通知

尊敬的神游产品用户：

感谢大家选择了DSi商店的相关产品。

公司决定，2016年4月29日起关闭原来的DSi商店业务。DSi商店业务涉及到的各项功能关闭时间和具体安排详见下表。

时间具体安排
2016年5月31日 15：00 点卡充值服务停止
2016年6月30日 15：00 创软购买停止
2016年7月1日～ 2016年9月30日点卡与点数退还申请与处理
敬请广大用户在上述时间之前完成相应的操作。

我们按照文化部和江苏省文化厅的各项管理规定，对于用户未使用的点卡与点数，制定了详细的《点卡与点数退还细则》，请用户按照细则的流程规定与我公司客服联系并进行相应的退还流程操作。

《点卡与点数退还细则》

一、退还流程

（一）未使用的iQue点卡

具体流程：

电话神渠客服（0512-62883599），核对相关信息
用户在神渠网站上递交申请表（2016年7月1日起详见公司网站）
用户将未使用的点卡和发票寄回神渠公司
收到用户寄回的点卡和发票（如果点数≥10000点，需要提供购买时的发票复印件）后，公司在收到后10个工作日内完成退款

（二）DSi硬件中未使用的点数

具体流程：

电话神渠客服（0512-62883599），核对相关信息
用户在神渠网站上递交申请表（2016年7月1日起详见公司网站）
公司在收到客户填写的申请表后10个工作日内完成退款

二、退还规则

具体数量发票申请人退款标准
未使用的iQue点卡 ≥10000点需要用户 0.05元/点
经销商 0.035元/点
＜10000点不需要用户 0.05元/点
硬件中未使用的点数 -- 不需要用户 0.05元/点
如果用户要退还的点数≥10000点，那么需要提供发票复印件
神渠退还所有的点数金额 (神渠承担银行汇款手续费)
用户自行承担邮寄未使用的iQue点卡的邮寄费
退款总金额计算进位到0.01元

有关DSi商店的Q&A

Q1. DSi商店关闭后，其他售后服务还有吗？

A1. 其他售后服务不受任何影响，无任何改动。

Q2. 通过DSi商店购买的游戏，DSi商店关闭后，还能正常玩吗？

A2. DSi游戏功能一切正常，不受DSi商店关闭的影响。

Q3. 已购DSi游戏有退换点数的服务吗？

A3. 通过DSi商店购买的游戏，已经归属于玩家，不在这次退还iQue点卡范围内。

公司网站：www.shenqudigital.com
客服电话：0512-62883599 （工作日9：00-17：00）
苏州神渠数码有限公司
2016年4月29日