十一节前最后一天从京东到手的，一年ac+，上周发现振动没有了，重启一下好了，过一阵又没有了。

后来尝试重置恢复，结果越来越糟，声音和振动都没有了，听筒也不正常有杂音。

按照在线客服指导各种尝试都做过了，后来告诉我可能是机器内部某个硬件有故障，然后昨天帮我约了去天才吧检测也定位不了问题，告诉我只能返厂维修，问题是我才用了一个月还不到。

昨晚联系了京东客服，告诉我超过15天无法退还。

求论坛大神支招，怎么直截了当退货或者换机，下面是天才吧检测的报告。

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原帖由 @Azreal116  于 2021-10-21 12:36 发表
等返厂换新吧 退不可能吧

直营店的说法是返厂维修，不是换新

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原帖由 @Azreal116  于 2021-10-21 15:27 发表
之前8P指纹那按键坏了返厂就给换个新的 你这种问题大概率能换新

所以苹果只是不给你承诺换新，但返厂后也不一定是真的全部都修。

感谢各位支招，京东已经同意给退换了。