尼玛我第一次海淘就碰上这事 总共8单跪在那了。。

关于退运的说明
尊敬的用户，您好：
因为转运中国美国库房发生了严重的货物积压，为了尽可能的减少用户损失，从今日起到12月31日，转运中国可以协助大家退货或转运到其他转运公司，详细说明如下：

1，因为库房积压的原因，货物只能以原箱的形式进行退运转运，不能进行合并发货；已经合并处理完毕或者已经飞往中国的货物无法进行转运和退运。
2，退运、转运，转运中国不收取手续费，但是如果产生了运费，则用户承担；除了用户已经提供退运标签外，所有退转一律采用USPS的陆运服务，可能产生的运费请大家查阅USPS官方网站的运费计算器 http://postcalc.usps.com/。
3，退转运方法为：下载并填写“退货申请单”(http://www.uszcn.com/th.xls)——发送到return@uszcn.com——库房处理，并在5个工作日内告知处理结果。
4，发送的退货申请邮件中，请在标题处写明“用户姓名+退货申请”，如，“汪小莉退货申请”，同时在邮件正文中注明需要退货的快递单号，已经出库并完成缴费的，请注明出库单号，一边为您办理退款事宜。
5，退货结束之后，需要进行办理退款事宜的，请您填写退款申请单(http://www.uszcn.com/tk.xls)，我们将把您需要提现的金额打入您的支付宝账号。

我们正在竭尽全力加快发货速度，美国的仓库会在本周进行扩容，扩容后发货会慢慢增加，预计下周(12月24日)发货情况将开始所好转。



转运中国   运营部

更新 网友小道消息
第一个现在在飞
或者已经清关的 会从西安进关
第二个
明后天会出台公告 内容是 退货 和 把货物转给其它公司
第三个
即使走广州海关 海关退运也会把货物转移到香港

http://www.uszcn.com/ShowNews.aspx?tid=62

货物严重积压通报
尊敬的用户，您好：
此前2周，由于我们对购物旺季的货量预估不足，导致仓库内货物大量积压。现在货物积压情况更趋严重，虽然我们加派人手，扩充仓库，并且让货物的入库时间降低到1-3天之内，但是因为库内货物严重超过库存能力，导致出库效率急剧下降，出库过程可能延误20-35天。为了尽量减少给用户带来的损失，我们除了增加人力、扩容库房、提高出库效率之外，还有如下的措施：

1，协助用户办理退货。从2012年12月10日起，至2013年1月15日之间的退货操作免除退货手续费。如果是圣诞、元旦准备的礼物等时效要求比较强的货物，建议用户选择退货处理。
2，理赔规则做出放宽。针对奶粉、辅食、保健品等商品，如果因为我们的积压导致了商品的过期，我们将按照货物丢失规则进行理赔。
3，暂停仓储费用计算。从2012年12月13日起到2013年1月30日，免除用户产生的仓储费。
4，开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前，希望用户上传身份证，12月26日起，所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证，我们将会另行详细通知)。
5，因为可能出现20天以上的严重出库延迟，建议大家在1月15日之前暂时不要使用转运中国的服务，这里有比较新的转运公司列表，http://t.cn/zONSFuV，用户可以酌情选择其他转运公司。

对给您造成的损失，我们深感愧疚，虽然我们也做了很多的准备工作，但是问题还是发生了，对此我们不想找任何借口，这些都是我们准备不足造成的，我们愿意以自身的努力尽力去弥补用户的损失，在确保货物安全的前提下，把您的货物尽可能快的送达。
再次对给您带来的损失致以诚挚的歉意。


转运中国   运营团队

[ 本帖最后由 xjndfdfe 于 2013-1-20 15:21 编辑 ]

更新 网友小道消息

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飞往中国基本稳定在一周的样子，清关会慢点

今天又更新了

查了下转运的费用 基本上不是什么贵重东西的话完全用不起。。随便一搞就是20刀

LS我有一单跟你同期
我看有人3号清关清到现在的
0212012017680        2012/12/16 9:51:36        清关中       
出库        0212012017680        2012/12/13 12:24:01        到达中国，等待清关       
出库        0212012017680        2012/12/7 12:09:02        飞往中国       
出库        0212012017680        2012/12/2 15:49:19        等待美国库房发货       
出库        0212012017680        2012/12/1 21:10:54        完成缴费

最近的应该是西安阎良

圣诞节及元旦工作时间安排
各位尊敬的用户，大家好：
转运中国美国公司圣诞节和新年的假期时间是，美国时间12月25日、1月1日休息，其余时间正常收发货物。
目前货物积压的情况有所缓解，之前积压的货物，有望在本周全部发出。
关于目前清关的时效，因为年底各地海关货量增加、业务调整(搬迁、加收身份证、增强安检等)等原因，各地清关速度出现不同程度的下降，正常时效为“清关中”之后2周左右，如果出现异常，如出税、提交证明等，转运中国会与用户电话联系。
非常抱歉因为我们爆仓给您带来的困扰，感谢各位用户的支持和信赖，祝大家圣诞快乐！新年快乐！在新的一年里身体健康、事业进步、万事如意！



转运中国 运营团队

我已经绝望了
一双鞋子合箱合的不知道到哪去了
总共8单现在就收到一单 还是我自己去汇通的点自提的

关于近期货物丢失的情况说明
尊敬的用户，您好：
最近一周内，12月初积压的货物陆续送到达，但是不少用户发现签收的包裹里面东西存在缺失，在此转运中国运营部向各位做出相关说明：

1，因为转运中国对货物的合并没有限制，所以当合并的货物超过4公斤或者价值超过相关规定的时候，美国公司会对用户的包裹做出处理，以确保货物的安全和规范。用户超过4公斤的货物，我们可能会视实际情况进行拆分，即使一个出库单，用户也可能收到不止一个包裹。
2，12月初因为货物积压，库房为了加快出库速度，做出了非常规操作，即忽略合并包裹中无法拣货的货物。所以大概有400位用户的包裹有个别货物漏发，漏发的货物已经送达转运中国的中国公司，1月23日开始从北京补发给用户。
3，由于众所周知的原因，年底时快递丢失率会明显上升，请大家在收到包裹的时候仔细检查，如果发现外观破损、重量差距悬殊，请务必拆包验货后方可签字。如果检查发现问题，也请先行签收，但是同时注明异常情况(如：“应有3件实际内件为2件”“缺少裤子一条”等)，请注意，尽可能签收货物，不要拒收，因为拒收的货物会退回发件地，也后面的再次送达或者理赔造成负面影响。

国际转运路途遥远、环节繁多，所以如果是贵重的物品，请大家一定保险。我们在用户未保价的情况下单票货物保险赔偿的上限是1000元人民币，保价物品按照保价金额进行赔偿（保险金额不得超过可证明的商品价值）,保价金额上限为6500元人民币。
转运中国的理赔规则见：http://www.uszcn.com/ShowInfo.aspx?tid=5
希望大家的货物早日安全到手！

转运中国 运营部




我还有大概三分之二没收到  555