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标题: 从保修看日本厂商的敬业 [打印本页]

作者: amm 时间: 2006-7-27 13:47 标题: 从保修看日本厂商的敬业

偶的NDSL是首发就托朋友在日本买的
买回来因为没ndsl专用膜就随便贴了一张
后来出了专用膜去换的时候,店小二在贴膜的时候用了吃奶的力气去擦膜下的汽泡
导致下屏触摸不准
于是就让朋友在日本寄回老任的总部维修,整个过程之后,让我对日本人的敬业有了深刻了解
1:维修是完全免费的,连邮费都是全免
2:维修的时候他们检查仔细,回馈的维修单描写详细,因为我是全部配件+主机全部送修的
估计是为了防止东西的遗漏,在受理清单里面,他们把附件一一记录在册,连贴膜也没露掉(下次再修试着插sc卡送过去看有什么后果 ) ~
3:维修的很仔细,想ndsl这种外壳这么脆弱的东西,本以为维修下肯定面目全非,拿到手是请清爽爽,非常完美,连屏幕都擦的很干净,不是看编号,我以为是换了个新机呢(偶以前的一个耳机,维修后外壳字都磨没了）
4:维修单上还注明如果在三个月内还出现维修前的情况该如何处理等
还附送了一张屏幕保养及自检测说明
总上所述:觉得在二战后日本的经济能很快的腾飞,某些企业成为世界一流的企业，和他们的敬业精神是密不可分的，因为他们真正理解了什么叫“顾客是上帝”

作者: 蜡笔小心 时间: 2006-7-27 13:50 标题: 从保修看日本厂商的精液

文不对题，我想知道到底日本人的精液怎么了？

作者: 天堂任鸟飞 时间: 2006-7-27 13:50 标题: 从保修看日本厂商的精液

所以说，还是移民算了~~~~~

作者: GIN 时间: 2006-7-27 13:51 标题: 从保修看日本厂商的精液

人家是买方市场
咱们是卖方市场

就这么简单

作者: solduchamp 时间: 2006-7-27 13:51 标题: 从保修看日本厂商的精液

蜡笔小心在上个帖子中说

引用:
文不对题，我想知道到底日本人的精液怎么了？

是敬业...
LZ的标题过于醒目了...

作者: 王小猪 时间: 2006-7-27 13:54 标题: 从保修看日本厂商的精液

我以为液晶屏里的精液出来了呢~

作者: amm 时间: 2006-7-27 13:55 标题: 从保修看日本厂商的精液

楼上orz

作者: b3b3 时间: 2006-7-27 14:00 标题: 从保修看日本厂商的精液

打倒标题党

作者: arex 时间: 2006-7-27 14:02 标题: 从保修看日本厂商的精液

不错.....确实精液，PSP的话还不忘帮你升级到最新的版本

作者: tdkgtm 时间: 2006-7-27 14:07 标题: 从保修看日本厂商的精液

arex在上个帖子中说

引用:
不错.....确实精液，PSP的话还不忘帮你升级到最新的版本

......

作者: amm 时间: 2006-7-27 14:20 标题: 从保修看日本厂商的精液

arex在上个帖子中说

引用:
不错.....确实精液，PSP的话还不忘帮你升级到最新的版本

还好psp没坏过

作者: PENNYSHAW 时间: 2006-7-27 14:21 标题: 从保修看日本厂商的精液

嘿嘿~~~
估计楼主是国产电器买多了。。。

日本企业，不这么干就等者倒闭吧。。。这跟中国企业不一样的。。

作者: GTFANS 时间: 2006-7-27 14:25 标题: 从保修看日本厂商的精液

在中国,商家是上帝,顾客是奴仆

作者: amm 时间: 2006-7-27 14:40 标题: 从保修看日本厂商的精液

国产电器还真没怎么买过

作者: Rainheart 时间: 2006-7-27 15:09 标题: 从保修看日本厂商的精液

标题...orz...

作者: bb18cm 时间: 2006-7-27 16:44 标题: 从保修看日本厂商的敬业

态度端正

作者: zyang228 时间: 2006-7-27 17:31 标题: 从保修看日本厂商的敬业

省事儿，踏实。

作者: 阿西达卡 时间: 2006-7-27 18:46 标题: 从保修看日本厂商的敬业

中国以外很多厂商都是这样的吧

作者: 霏菲飞 时间: 2006-7-27 19:18 标题: 从保修看日本厂商的敬业

没买过国产货，总不会全家的电器都是水货，坏了就寄回外国修吧，进口货在中国的保修都跟国外不一样的

作者: woowoo 时间: 2006-7-27 19:27 标题: 从保修看日本厂商的敬业

这个也忒小气了吧

Ipod我玩坏一个，摔坏一个，都是打电话叫苹果直接免费换新的，旧的给寄回去，人家可没有工夫给你修理

作者: parasite 时间: 2006-7-27 19:35 标题: 从保修看日本厂商的敬业

GTFANS在上个帖子中说

引用:
在中国,商家是上帝,顾客是奴仆

赞同。等什么时候国产电器能达到日本厂商的程度再买。

PS：家里的电器基本除了电风扇以外全是国外品牌的。一个电风扇是台湾的牌子：尚朋堂。

作者: liuqizealot 时间: 2006-7-27 20:54 标题: 从保修看日本厂商的敬业

其实中国的东西还是不错的，很多大牌子售后也很不错

作者: tonnyxu 时间: 2006-7-27 23:53 标题: 从保修看日本厂商的敬业

日本的保修被美国的差多了，最恨sony之类的保修，跟没有一样

作者: BURNFOX 时间: 2006-7-28 09:48 标题: 从保修看日本厂商的敬业

国内好的厂商也有这样的，这主要取决于市场竞争机制，在国外这些都是必须做到的，而国内就要靠自律了。

作者: amm 时间: 2006-7-28 09:54 标题: 从保修看日本厂商的敬业

国内好的厂商只能说做到有保修
维修过程这么细致负责的我还从来没见过

作者: PENNYSHAW 时间: 2006-7-28 10:05 标题: 从保修看日本厂商的敬业

amm在上个帖子中说

引用:
国内好的厂商只能说做到有保修
维修过程这么细致负责的我还从来没见过

国内厂商是极力找理由，来证明不是产品质量问题。

一个来自家电论坛的例子：
某人买了KONKA的LCD电视。使用1个月后，发现每次打开电视后，屏幕图象会模糊。半小时以后又恢复正常了。
KONKA的人却说这个是正常的。

作者: IzumiSakai 时间: 2006-7-28 12:29 标题: 从保修看日本厂商的敬业

态度决定一切~~~

作者: GAYBL 时间: 2006-7-28 12:33 标题: 从保修看日本厂商的敬业

从来不买国产货,跟垃圾似的.

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