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前几天买的zuk z2pro 手机，前天到货，我拆开看了一下，虽然smzdm上有很多同批买的说什么充电口有黑痕、背后贴膜有气泡 怀疑不是新的。我这台也有这个情况，但仔细看了看边框 感觉好像是没有痕迹。
虽然有疑惑，但还是觉得还行，没有像他们立即就退货。
  然而 我大意了，忘了撕下背膜检查一下，留下了后患。
今天下午，我淘宝买的一个手机壳到了，我才准备撕下背膜，一看崩溃了，摄像头右下角有一处1厘米的裂痕！由于背板是玻璃的 我用手摸了一下 确定是裂痕不是划痕。抓紧时间上京东提交了售后：换货

就在刚刚，一个四川打来的客服 问我怎么回事。我就原原本本说了。结果你猜怎么着，这个客服说，你这已经是第三天了，我们确定不了是商品的问题还是你使用过程的时候摔的。我当时就火了，我说你凭什么说是我摔的，我用什么方式能单单把侧后方玻璃摔裂？对方又要求我拍照片上传，然后再有处理结果

妈的，当时当个恶人直接给退了就没这些屁事了，京东说的7天无理由退货看来还是带了很多附加条件 不得不防！
以后大家买手机一定注意！最好当着快递员面把手机检查了，否则有些事扣你屎盆子你真有点麻烦。
就1000多块钱的玩意，现在我心里就是有一口恶气，向消协投诉有没有用？

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6月26日
京东客服打电话来说 他们检测不是我的原因，给我换货。今天发出 明天应该可以收到。明天再看。

本帖最后由 dianwanmi153 于 2017-6-26 16:01 通过手机版编辑

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当着快递员检查货的可能现在已经不存在了

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不会吧，你直接说7天无理由退，不要换，不信他不肯

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换个理由，就7天无理由

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兄弟消消气，京东的反应也很正常，对不对

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人家京东说无理由退货，你们非要说理由，还说京东不退……

posted by wap, platform: 小米 4
京东反应有什么问题吗？

说实话，就我个人看楼主说这些，我也没法证明这个裂痕是到手前就有的。有些东西是讲证据的，当然我不是不相信楼主，问题是我相信楼主了，京东的做法也没错啊

京东外观损伤24小时内申诉就没问题，时间太长了确实说不清楚，这个也不能把风险都丢给卖家

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拿到手认真检查应该是你的问题吧

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我也觉得京东没问题

Posted by: Sony SO-01G
只是好奇 自己摔了下，也能无理由退吗 ？

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直接申请7天无理由退货就行，现在也可以。

京东这么说没问题啊，本来就支持你验货再签收，你不验货当然要承担风险
又不是那些血汗快递丢在收货站就跑了，京东快递不给验货投诉是要罚钱的

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引用:

原帖由 @ahoacghuo  于 2017-6-24 06:37 发表
Posted by: Sony SO01G
只是好奇 自己摔了下，也能无理由退吗 ？

无理由要求不影响二次销售。。