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2010年6月1日起~现在,短短40几天,北京GreenApple格林数码(建外soho旗舰店)接待的APPLE客户已经超过900人(平均每天21个客户),宁波GreenApple格林数码(月湖店)接待了400人(平均每天10个客户),日均接待前来做售后服务的客户数量为12人,平均每个客户每次售后服务时间为1小时。这组数字一个方面体现了GreenApple在苹果圈的人气,一个方面反映了GreenApple用于售后服务的人员、场地、设备、管理。

1 实力突出,专注经营,口碑良好
GreenApple格林数码在全国有三家店,1个旗舰店,分别位于北京、宁波,无论是办公环境,还是人力资源在国内同行里都是极其优秀的,GreenApple格林数码的进货渠道,售后服务支持更是非常优秀的。仅售后方面,北京GreenApple格林数码已经配备了四名专职技术支持工程师(注意,并不是大部分商家那样的既做销售,又做交付,还做售后的工程师,格林配备的是专职只负责售后的工程师。事实上,大部分商家全部工作人员也就两三个人,尤其是淘宝上的商家大部分就是一个人)。

大部分朋友知道网上商家虚夸成风致使良莠难分,古人说过,始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。虚夸和浮夸是很容易做到的,尤其是服务说起来很容易,做起来很不容易,但是浮夸和虚夸也难以经得起考察的,因此,在做出购买决定之前,GreenApple非常希望朋友们上门考察GreenApple的销售,交付,售后,考察业务状况,设备设施和场地,人员数量和素质,并以此判断GreenApple的技术和管理,了解GreenApple的整体实力。

2 熟悉iPhone、iPad产品相关技术
GreenApple既是商家,工作人员又都是苹果的爱好者,对苹果有相当了解,尤其是对于苹果iPhone的操作系统。
这一点跟大部分做苹果的商家不一样,他们对苹果了解不多,比较多的是在销售苹果,在技术支持上比较欠缺。
GreenApple规定员工的每人必须配备一台iPhone手机,一台iPad平板电脑作为日常工作联系。GreenApple平均每个月都要对内部员工做技术内训。

3 正品真货,价格实在
GreenApple承诺正品全新机就是百分百全新绝对无瑕疵,绝不销售工包机、翻新机、返修机,但有时为了论坛朋友倡导绿色的消费主张,以旧换新,才会兼售二手机,在保证质量的同时,价格厚到实在。由于GreenApple在苹果销售行业里历史比较长,进货渠道比较好,所以我们的价格能够在保证自身利润的同时,也能够给客户提供足够的实惠。

4 论坛式销售,提供网络交流平台
GreenApple根据自身的销售经验以及对于客户的需求把握,与weiphone论坛、易索论坛等知名论坛合作,能够给客户提供全方位的售前、售中、售后服务。
实际上很多朋友很喜欢Apple唯美的工业设计,卓越的产品质量,坚如磐石的操作系统,但是由于Macos 系统不如Windows那样普及,因此使用中经常需要到处查资料,而GreenApple通过论坛可以帮助客户解决这类问题,让客户用得开心。

5 产品全生命周期的服务
iphone产品 默认软件以及资源服务期限为一年
ipad产品 默认软件以及资源服务期限为一年
ipod产品 默认软件以及资源服务期限为一年mac产品(macmini台式机/ macbook 以及macbook pro笔记本电脑 / iMac台式机 / Mac pro台式机)vip贵宾软件硬件增值服务器期限为四年。


GreenApple服务不是靠吹吹出来的,客户可以现场考察,公司为此配备足够的场地、设备设施、工作人员。

6 与业界知名的iPhone修理中心的良好关系
这一点是大部分商家不能具备的,由于GreenApple在苹果iPhone手机这个行业的人脉,跟多家业界知名的iPhone修理中心关系很好。协助客户解决起问题来,无论是问题的定位,解决的速度,应该更加有*效率。

7 服务态度和能力十分突出
GreenApple是一个高度重视服务的商家,这个不是停留在口头上,更是落实在实际行动中,公司为此配备了大量的人力和设备设施。从论坛上朋友们可以看到GreenApple的大量例子。针对客户的需求,公司还开发了相当多的非常有用的增值服务,例如定期免费的软件更新与维护。GreenApple的客户自上门服务、硬件增值服务、保外硬件服务口碑方面已经达到了业界的较高水平。

GreenApple服务的特点就是从软件到硬件,从保内到保外全部贯通,可以一站式满足几乎全部客户的几乎全部需求,这一点是格林非常独特的优势。

具体比较而言,GreenApple(格林数码)具有如下独特优势

从保内到保外、从硬件到软件,GreenApple(格林数码)
可以提供纵横交错的全方位服务


GreenApple(格林数码)一直用心和实力来践行客户是一口井,而不是一碗水的市场理念

除了上面提到的以外,来看看GreenApple(格林数码)能够给客户带来什么特殊的服务吧:

1.七天之内退换
十足的购机之日第二日起七天之内有质量问题可以退换的服务,也是没有几个商家可以提供的。如果大家多注意一下,您会发现大部分商家机器出问题后提供的是送修服务,而不是退换,那怕机器刚买过来第一天就出问题。

2.屏幕保点计划
屏幕绝对保点计划或者屏幕有点补偿计划,确保客户的不同需求得到满足。

3 .价格超低的原装配件
能够为客户提供市场上极其不容易找到的配件,例如macbook/pro 英文、德文、法文键盘,macbook /pro电池、电源等,甚至可以提供原装主板、液晶等,而且价格相当实惠。

4 .价格优势
提供上述服务的同时还提供了极度诱惑力的价格。5 .价格超好的保修服务
过保、人为损坏超级好价格的正规保修服务,涵盖几乎所有iPhone硬件,这个也不是一般的商家就能搞定的。世界上很多事情就怕意外,现在有了GreenApple(格林数码)超强的售后保障,即使是意外,您所承担的费用也不会高到什么地方去。

*

北京

GreenApple格林数码
(建外soho旗舰店:公司注册名:北京海纳众诚科技有限公司 注册资金100万)


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(月湖店:注册名:宁波新海洋电子)





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实体接待时间:
早11点~晚7点   网络在线时间:早10点~晚7点

贵宾技术支持Q _Q_群1:
85283391  VIP购机群:85******

建议通过电话确认后再上门购买!



GreenApple格林数码(北京建外soho旗舰店)

实体店地址:
朝阳区建外SOHO西区 12号楼2606室 (国贸地铁C出口)点击查看地图



乘车线路:
1、地铁:地铁1号线、地铁10号线国贸站。到地铁1号线,C口出来往西100米往南拐,中环世贸中心西南对面
2、出租车:走三环到通惠河北路向西拐,走500米

北京 淘宝店:http://shop33502756.taobao.com/  


旺旺:yang568


北京销售电话:
138678900071371818189913531835518010-58697687

GreenApple格林数码(宁波月湖店)


宁波 实体店地址:
海曙区迎凤街136号 (鼓楼肯德基后面一条街)点击查看地图





宁波 淘宝店:
http://shop33762453.taobao.com/

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宁波销售电话:13905740165137574912390574-87300568

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店主:张先生   QQ:12501588
电话:186412111124006900369




Apple产品销售:
MSN:yongyong2005@msn.com

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[ 本帖最后由 yang568 于 2010-8-22 17:06 编辑 ]


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1,iphone 4美版是水货,只能在美国保修。   
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3,机器数量不多,今天拍的早的客户,今天下午发,如果拍的晚,明天下午发,以此推类。我们承诺在 48小时内发出,如果您对以上问题有任何异议,在发货之前,您可以申请退款。


北京实体店铺:建外soho12号楼2606室。   
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