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[求助] 有国行x1换过机的吗？是在线客服脑残，电话客服能解决问题

camui

路瑟

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1^# 大中小发表于 2018-12-3 11:20 只看该作者

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我的x1x玩大表哥三分钟内必卡死，然后黑屏或退回系统界面。试了重置和离线玩，都不行，只能换机了。
上周三申请的，然后把机器格了带去公司装回盒子，打印好单据，等着快递上门收。到今天没人联系我，上官网找客服，绕着圈子让我自己联系联邦，或者说我的地址不在服务范围内要自己送机。你妹的我徐汇肇嘉浜路又不在崇明岛，本来不想喷微软的，现在不得不骂，这客服都解决不了问题。
有换过的吗，我是继续等还是有其他办法？

=====================

找了下xbox客服电话，打过去能解决问题。首先联邦确实联系过我，不过是个武汉的电话，因为天天一堆垃圾外地电话所以没接，这是我自己的问题。然后客服给了我邮件，有联邦快递微软付费账号，我自己选择下单也可以。
想来在线客服是外包的吧，手里啥东西也没有，只有两个说辞，让我自己去联系联邦和地址在服务范围外要自己发快递过去，绕着圈子不解决问题。

[ 本帖最后由 camui 于 2018-12-3 13:12 编辑 ]

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不死但丁

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2^# 大中小发表于 2018-12-3 11:22 只看该作者

posted by wap, platform: Android
最近也在看x1x,貌似反应有问题的也不少

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camui

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3^# 大中小发表于 2018-12-3 11:29 只看该作者

引用:

原帖由 不死但丁 于 2018-12-3 11:22 发表
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最近也在看x1x,貌似反应有问题的也不少

反映的什么问题？大表哥？

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不死但丁

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4^# 大中小发表于 2018-12-3 11:32 只看该作者

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引用:

原帖由 @camui 于 2018-12-3 11:29 发表
反映的什么问题？大表哥？

不知道，好像说硬盘问题，我准备买了明年玩dmc5

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5^# 大中小发表于 2018-12-3 12:11 只看该作者

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享受行货的好处吧

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naughtyben

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6^# 大中小发表于 2018-12-3 16:16 只看该作者

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我的是hdmi突然没显示，帝都打去xbox客服换机，说明情况，三天内德邦快递预约上门免费收机，一星期内德邦换了一台新的，速度快的一逼

本帖最后由 naughtyben 于 2018-12-3 16:17 通过手机版编辑

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7^# 大中小发表于 2018-12-3 17:02 只看该作者

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换过一次手柄，服务非常贴心。联邦上门收件直接给个裸手柄给他，自己会给你包装好。单也不用你填。微卵售后倒是没说的。

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asddddad

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8^# 大中小发表于 2018-12-3 19:48 只看该作者

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xbox的在线客服是临时工啊，有次我去问怪物猎人会不会出中文，他说港服买就有

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9^# 大中小发表于 2018-12-3 19:49 只看该作者

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糊弄你的，服务很烂

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bala

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10^# 大中小发表于 2018-12-3 19:50 只看该作者

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我曾经就天蝎手柄开机后断连给售后打过电话，售后一通忽悠，说目前这个问题不是手柄质量问题，等更新固件后就好了，你现在走售后换手柄，换回来型号还是1708，还会有同样的情况，不如等一等系统更新......巴拉巴拉，结果我尼玛一直等到秋耕也没解决这破问题。

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jamesxuyiyi

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11^# 大中小发表于 2018-12-3 20:43 只看该作者

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直接主机注册申请就可以了，

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