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[日韩] 札幌回国联程航班被修改导致第二程会赶不上怎么办（航空公司回复）

zj1234502

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1# 大 中 小 发表于 2018-8-23 14:28  只看该作者
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春节全日空杭州札幌往返，7号本来是新千岁到关西10点到达，现在收到邮件被改成到伊丹机场10点20分，我下午本来是关西12点10分点回杭州，但是改成伊单后这样根本来不及…航空公司说退590块札幌到大阪的机票自行解决……我无法接受…请问怎么刚…
客服说走东京成田，换日航的方案，但查了后回电都没适合的航班

8.24航空公司回复
最新情况是 7号札幌回大阪的航班任意选给我改签，8号大阪回杭州，7号住宿按照一个人15000标准自己订，回来报销（不过因为离春节还有半年，要回来报销，没有邮件凭据这些的，到时候应该不会起瓜葛吧

或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店

[ 本帖最后由 zj1234502 于 2018-8-24 15:12 编辑 ]
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2# 大 中 小 发表于 2018-8-23 16:09  只看该作者
你大阪到杭州的机票，跟札幌到大阪的，是一个航空公司吗？

如果不是，那基本没办法的。。。

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zj1234502

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3# 大 中 小 发表于 2018-8-23 16:13  只看该作者
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都是全日空啊，买的时候就一起买的，当时觉得都是关西机场2个多小时是来得及的，再说来不及全日空也不会这么卖吧…这么一改怎么都来不及了

本帖最后由 zj1234502 于 2018-8-23 16:15 通过手机版编辑


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xiaoaa

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4# 大 中 小 发表于 2018-8-23 16:25  只看该作者
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飞猪遇到航司单方面改了回程航班时间，申请退票通过，全额退款

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Veree

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5# 大 中 小 发表于 2018-8-23 17:42  只看该作者
一张票还是两张？一张票的话航司会给解决后程问题

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zj1234502

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6# 大 中 小 发表于 2018-8-23 17:44  只看该作者
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一张票 全日空官网买的，现在给的方案是关西到杭州的机票改成第二天 住宿去争取申请 下周回复

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lubt

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7# 大 中 小 发表于 2018-8-23 21:10  只看该作者
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全日空服务可以的，之前8月12日准备浦东飞名古屋转札幌，可由于台风，前序航班延误，赶不上转机了
客服立刻联系，安排了虹桥飞羽田再转札幌的航班，还报销了浦东去虹桥的打车费

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rb

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8# 大 中 小 发表于 2018-8-24 05:31  只看该作者
NH服务这么差？打日语客服喷他们去

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zj1234502

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9# 大 中 小 发表于 2018-8-24 10:41  只看该作者
不会日语啊  而且还是我主动打电话过去的 改动航班就是发了个邮件过来。我问客服那么多乘客你们总要有方案吧，客服还说这个联程目前就收到我一个客户投诉。。。我也是醉了

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zj1234502

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10# 大 中 小 发表于 2018-8-24 14:20  只看该作者
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11# 大 中 小 发表于 2018-8-24 15:09  只看该作者
或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店

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toshiki

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12# 大 中 小 发表于 2018-8-24 15:28  只看该作者
怕出问题就让航空公司代订，一般不会有什么问题。

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rb

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13# 大 中 小 发表于 2018-8-25 04:41  只看该作者
引用:
原帖由 zj1234502 于 2018-8-24 15:09 发表
或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店
那个是ANA皇冠假日，叫他们订没问题的。

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raidenff

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14# 大 中 小 发表于 2018-8-25 16:49  只看该作者
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代订比较靠谱感觉，梅田又方便

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Veree

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