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小米的售后服务水平需要大幅挺高

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混世魔头

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1^# 大中小发表于 2018-7-22 16:55 只看该作者

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售后服务思想还停留在上个世纪

明明东西坏了，要换，顾客都到门店了，非要你去售后服务中心

服务体验口碑顿时消耗殆尽！

新零售，销售门店和服务捆绑的重要性！

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魔王撒旦

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2^# 大中小发表于 2018-7-22 16:59 只看该作者

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这个价能有什么售后，成也萧何败也萧何。

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十步一杀

小黑屋

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3^# 大中小发表于 2018-7-22 17:24 只看该作者

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售后还行吧，就是有些东西质量不行。4月发售的蓝牙狗圈到现在都换两次了。每次鉴定换新到是挺快的，不过我买东西不是为了换呐…

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BigBangBang

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4^# 大中小发表于 2018-7-22 17:30 只看该作者

小米净水器，新买的发现龙头漏水，申请售后，给换了个旧的。

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jhunsoon

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5^# 大中小发表于 2018-7-22 17:41 只看该作者

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我猜一下，楼主应该是去小米之家要维修，然后被工作人员指引去售后了。

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脆骨

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6^# 大中小发表于 2018-7-22 17:49 只看该作者

年轻人第一次感受社会规则

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NewType13

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7^# 大中小发表于 2018-7-22 17:54 只看该作者

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前天去小米之家买的平板4，拿到家装好软件发现TF卡读不出，第二台去到小米之家找后帐，店长让我去10分钟路程的售后，去售后接待后拿到小屋子门关上，半小时后说好了，拿着一看确实好了，喷了，不知道动了什么手脚，不过既然能用也就不计较了

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cuda

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8^# 大中小发表于 2018-7-22 18:12 只看该作者

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以前小米之家和售后是在一起的
好蠢
左边卖东西右边劝退

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wjs091102

小黑屋

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9^# 大中小发表于 2018-7-22 19:20 只看该作者

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按照楼主的想法，一边排队抢购，一边排队维修，好壮观。

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shen2980

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10^# 大中小发表于 2018-7-22 22:17 只看该作者

品控不行，价格还行

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纳尼

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11^# 大中小发表于 2018-7-22 22:24 只看该作者

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以前小米之家有维修功能，后来可能是为了提升所谓的什么单位面积产生的销售数字，给取消了。

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永恒蔚蓝

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12^# 大中小发表于 2018-7-22 22:38 只看该作者

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引用:

原帖由 @NewType13 于 2018-7-22 17:54 发表
前天去小米之家买的平板4，拿到家装好软件发现TF卡读不出，第二台去到小米之家找后帐，店长让我去10分钟路程的售后，去售后接待后拿到小屋子门关上，半小时后说好了，拿着一看确实好了，喷了，不知道动了什么手脚，不过既然能用也就不计较了

喷了，说明小米售后的活不错