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求指点iphone官换电池服务的正确使用姿势

hhhiro

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小黑屋

真・最后的索饭

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1^# 大中小发表于 2018-5-26 23:29 只看该作者

posted by wap, platform: iPhone
ip7去年底开始间歇性抽风，时不时50%几直接关机，甚至有满电关机过。
前几天路过apple store进去一问，小哥说现场可能排不到号建议电话或者官网预约，于是手机上apple store按步骤操作，转至官网登录后显示一段隐私申明但是无法下一步操作，时间较晚只能预约客服回电。
第二天客服电话打来（021开头先播自动语音，差点习惯性以为诈骗电话），说明问题后客服先热情推荐去经销商处更换，我要求直接到直营店后问了四家店全部告诉我约不上，让我上官网自己约，233又绕回去了。
请问大家这电池更换到底怎么操作才能获得服务？
另外吐槽一句水果电话客服普通话是不是得提高点要求了？王先生念成丸先森，每句结尾非要加个嗯好嘞！感觉像农贸市场一样

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绯雨流

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五道杠

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2^# 大中小发表于 2018-5-27 02:01 只看该作者

posted by wap, platform: iPad
标准流程是电话预约，电池到货后会通知你，不用在官网预约，没用。

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meidle

那些年

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3^# 大中小发表于 2018-5-27 06:15 只看该作者

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是2018年内更换，费用两百多？
还是永久降价到两百多？

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neoxxx

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4^# 大中小发表于 2018-5-27 19:19 只看该作者

引用:

原帖由 meidle 于 2018-5-27 06:15 发表
posted by wap, platform: iPhone
是2018年内更换，费用两百多？
还是永久降价到两百多？

18年内200多

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MarvinD

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5^# 大中小发表于 2018-5-27 20:18 只看该作者

posted by wap, platform: 小米NOTE
电话预约电池即可

标准流程是网上预约，到了预约时间到店里，（很可能）告诉你没电池，等通知，等到通知再次到店里，手机放那2小时就好了

根据我上次换电池经验总结～

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6^# 大中小发表于 2018-5-27 20:41 只看该作者

早上10点开门前去现场排队，不需要预约。

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majian1

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7^# 大中小发表于 2018-5-27 20:44 只看该作者

posted by edfc, platform: iPhone 8
本地没有苹果直营店怎么办？

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gdx2840

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8^# 大中小发表于 2018-5-27 20:58 只看该作者

我昨天在西安换的，官网预约人家根本没问。我老老实实抽号等了一个小时。更换过程也是一个小时。

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God88

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9^# 大中小发表于 2018-5-27 21:05 只看该作者

在官网预约，然后去门店，门店会告诉你具体可换电池的时间，会根据当天的情况来调整，当天不一定能够更换
已经换完的6P表示，如果你不是APP重度安装者，换完后速度提升明显，如果你的手机APP装了几百个，换完后速度提升效果一般，还是早日换机踏实

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hhhiro

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小黑屋

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10^# 大中小发表于 2018-5-28 19:20 只看该作者

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换好了，给大家汇报一下。
之前客服电话说约不上让自己去官网刷，昨天又打了一次换了个客服态度比较好，一开始也是没有刷到，主动提出让我等着他再刷刷看，大概两分钟告诉我刷到香港广场28号下午，我问电池配件要不要事先预约，他给了个店铺电话让我转1再转5直接跟店铺确认。
打去一问妹子说来吧，能约上基本都有库存，于是今天下午冲过去，等了十分钟做了个电池检测的确是损耗了，然后让我四个小时以后来取。
实际大概3小时左右收到邮件通知随时可取，到店身份证确认后支付214块，取机走人。
闲聊时店员说之前换电池刚降价的时候配件比较紧张需要提前预定，最近库存都比较充足只要预约到时间直接来就行了。

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xijiti

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11^# 大中小发表于 2018-5-28 19:53 只看该作者

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引用:

原帖由 @hhhiro 于 2018-5-28 19:20 发表
换好了，给大家汇报一下。
之前客服电话说约不上让自己去官网刷，昨天又打了一次换了个客服态度比较好，一开始也是没有刷到，主动提出让我等着他再刷刷看，大概两分钟告诉我刷到香港广场28号下午，我问电池配件要不要事先预约，他给了个店铺电话让我转1再转5直接跟店铺确认。
打去一问妹子说来吧，能约上基本都有库存，于是今天下午冲过去，等了十分钟做了个电池检测的确是损耗了，然后让我四个小时以后来取。
实际大概3小时左右收到邮件通知随时可取，到店身份证确认后支付214块，取机走人。
闲聊时店员说之前换电池刚降价的时候配件比较紧张需要提前预定，最近库存都比较充足只要预约到时间直接来就行了。

还要去hk换啊？

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hhhiro

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12^# 大中小发表于 2018-5-28 19:59 只看该作者

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引用:

原帖由 @xijiti 于 2018-5-28 19:53 发表
还要去hk换啊？

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沉静

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13^# 大中小发表于 2018-5-28 20:04 只看该作者

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只有授权店能预约吗

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14^# 大中小发表于 2018-5-28 23:28 只看该作者

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200多好贵

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xijiti

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15^# 大中小发表于 2018-5-29 07:42 只看该作者

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原帖由 hhhiro 于 2018-5-28 19:59 发表
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损耗86换不换好？

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