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[其他] 顺丰真NB(3月10日更新完结)

茉莉FAN

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1^# 大中小发表于 2018-2-28 12:01 只看该作者

我的U3818DW被顺丰摔坏了，屏幕破碎。
顺丰了解了购买价格超过1W元后，表示只愿意赔5000.

这显示器我是足额保价了的，实际购买半年不到。这个折扣率真心屌。客户还告诉我，就算去邮政总局投诉也没问题，真NB。

=====================3月5日更新=======================
更新下，今天顺丰找戴尔确认过显示器只能换新，并且价格比我购买的时候更高后，又提出个所谓的70%赔偿。
好吧，算是一点进步。
结果这哥们报出来个7400多的数字。12999的70%原来是7000多，看来要么我数学老师在骗我，要么这哥们脑子有问题。

=====================3月10日更新=======================
其实是昨天完结的，但昨天忙了一整天，完全没得空来更新。
最后结局是双方各让一步，顺丰方面让我重新提交保价资料，并找保险公司重新交涉。最终给到一个原始价格8折的理赔方案。总数是10399。对比最早给出的方案，翻了一倍。
距离我最早自己估算的原价9折非常接近，而且我新的同型号显示器已经用了一周了，检测下来没有什么问题，并且漏光这块还要比我之前那台更好。入手价格也颇为满意。（比理赔的金额要低）

虽然我相信继续投诉下去，还能拿到更高的理赔金额。
但考虑到我在新东家这边的角色和薪资，持续怼下去我更担心影响到新东家多个项目的进度和质量。为了额外的一折理赔，大概1300元，再拖拉几天，分散精力，反而很亏。所以决定完结此事。毕竟理赔方案已经接近了我的心理预期。
然后打款也比较顺利，当天到账。邮政局也来电询问处理情况，以及了解我的反馈。

经验总结如下：
1.保价的时候，一定要按照购买价格，足额保价，这是谈判的基础。考虑到保价费率只有0.5%，这是绝对划算的。
2.快递公司第一时间给出的方案一定是在扯淡的，所以，不要犹豫，录音之后去邮政局投诉。
3.可以自行提出理赔方案，并给出理由。我个人是以物品实际购买时长/物品总保修时长作为折旧费的折算标准，去提出要求的。对于这样的方式，无论邮政局还是快递公司，都只能认可。
4.如果大家比我有耐心的话，可以继续争取下去，在多重压力下，最终会拿到自己满意的理赔标准的。

最后，感谢论坛上各位同学的支持和提供的建议。你们的支持让我有信心怼下去。
另外，虽然我的新同事们看不到，但还是就此感谢下各位同事的支持。在上周的某天，我的新同事们集体表示，如果有必要，他们愿意集体帮我投诉邮政局、315和顺丰客服，把压力施加到最大。虽然最后我婉拒了。

[ 本帖最后由茉莉FAN 于 2018-3-10 11:05 编辑 ]

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heven2004

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2^# 大中小发表于 2018-2-28 12:04 只看该作者

什么叫足额保价？你到底保了多少钱的价？顺丰现在没有按你保价的金额进行赔付？

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茉莉FAN

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3^# 大中小发表于 2018-2-28 12:08 只看该作者

引用:

原帖由 heven2004 于 2018-2-28 12:04 发表
什么叫足额保价？你到底保了多少钱的价？顺丰现在没有按你保价的金额进行赔付？

一包东西，全部购买的原价是6W多点。包括电脑主机和耳机之类的，其中电脑主机是13年购买的，现在还在机箱里的配件购买总价是2W多，我自己判断有些折旧。所以一共保了5W，交了268的保价费。

其他基本都是2017年购买的，包括1080TI，硬盘，键盘鼠标、音箱耳机和显示器

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aries白羊

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4^# 大中小发表于 2018-2-28 12:09 只看该作者

保了5W，实际赔了5000？
有点霸道啊

=============不过你只坏了显示器是吧？折扣率的确不好算

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茉莉FAN

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5^# 大中小发表于 2018-2-28 12:11 只看该作者

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原帖由 aries白羊 于 2018-2-28 12:09 发表
保了5W，实际赔了5000？
有点霸道啊

=============不过你只坏了显示器是吧？折扣率的确不好算

机箱风扇全摔掉了，我全挂回去了，但暂时看不出明显的问题。
显卡啥的，我都是放回原盒里单独发的。就怕他们暴力摔。
结果显示器给我摔坏了。

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茉莉FAN

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6^# 大中小发表于 2018-2-28 12:14 只看该作者

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原帖由 aries白羊 于 2018-2-28 12:09 发表
保了5W，实际赔了5000？
有点霸道啊

=============不过你只坏了显示器是吧？折扣率的确不好算

而且有个13年的主机在那
如果17年下半年购买的显示器算4折，那主机算多少？0.5折？
那这些东西总额远没到5W。顺丰这是在侮辱智商么？

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小僵尸

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7^# 大中小发表于 2018-2-28 12:16 只看该作者

显示器没有原包装和防震泡沫？

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ztxzhang518

猴市猛于虎让你再炒股

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8^# 大中小发表于 2018-2-28 12:24 只看该作者

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没事，熊猫会告诉你顺丰只要投诉肯定满意解决～其他的绝对不管，打官司也要找顺丰去打 23333333

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ngw39

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9^# 大中小发表于 2018-2-28 12:26 只看该作者

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原帖由 @茉莉FAN 于 2018-2-28 12:11 发表
机箱风扇全摔掉了，我全挂回去了，但暂时看不出明显的问题。
显卡啥的，我都是放回原盒里单独发的。就怕他们暴力摔。
结果显示器给我摔坏了。

快递都是暴力操作，我寄台式电脑是给全部拆成配件原盒包装，再用泡沫塑料塑料填充装箱，最后外面再打木架。。

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gaojia005

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10^# 大中小发表于 2018-2-28 12:28 只看该作者

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楼主半夜买根绳子去顺丰门口上吊，网点负责人绝逼跪下喊你爸爸并全额赔付。

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lewx

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11^# 大中小发表于 2018-2-28 12:28 只看该作者

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楼主别怂，保价了啥都好说

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ngw39

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12^# 大中小发表于 2018-2-28 12:32 只看该作者

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原帖由 @茉莉FAN 于 2018-2-28 12:14 发表
而且有个13年的主机在那
如果17年下半年购买的显示器算4折，那主机算多少？0.5折？
那这些东西总额远没到5W。顺丰这是在侮辱智商么？

保价协议写的本来就是赔偿实际损失，所以我希望顺丰给我直接寄丢了全额赔。。手机寄碎屏了顺丰只赔修屏幕的钱。。。所以碰到这种寄损坏的就很麻烦，需要证明自己损坏的实际价值，快递公司都是往少了赔

本帖最后由 ngw39 于 2018-2-28 12:33 通过手机版编辑

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heven2004

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13^# 大中小发表于 2018-2-28 12:35 只看该作者

联系下dell售后问下维修换屏的价格然后再找顺丰赔偿吧，这种的肯定不可能按整机价格赔付的。

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14^# 大中小发表于 2018-2-28 12:39 只看该作者

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原帖由 小僵尸 于 2018-2-28 12:16 发表
显示器没有原包装和防震泡沫？

原包装没了，3818DW那箱子占的房子空间，以深圳的房价都值几万了
防震泡沫包了10层左右，外面是纸板箱，再外面是木架。
根据过来拍照取证的人的推测，说可能是打木架前摔到了角，或者打木架的时候砸到了。

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茉莉FAN

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15^# 大中小发表于 2018-2-28 12:41 只看该作者

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原帖由 heven2004 于 2018-2-28 12:35 发表
联系下dell售后问下维修换屏的价格然后再找顺丰赔偿吧，这种的肯定不可能按整机价格赔付的。

我以前摔坏过一个别的显示器，戴尔表示他们不修。
我也不说原价赔偿，以使用时间折算，9折是要有的吧？

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