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(更新, 换好了）求教, 苹果店218换电池没有购买凭证到底行不行

MarvinD

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1^# 大中小发表于 2018-3-1 11:07 只看该作者

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苹果官网预约了去天才吧换电池, 预约好了之后提示说要带身份证, 购买凭证去.
之前在亚马逊买的, 购买凭证反正没有了.

打苹果客服问了下 ,跟我扯了半小时(主要是他们扯, 什么电池要备货, 换电池要2-5周, 授权店比较快之类) 也没给出答案.
客户电话接通人工之前语音提示里已经把名下什么设备, 购买时间都列出来了, 让你选要咨询的是哪个设备, 也就是说苹果都一清二楚的, 为什么还要购买凭证?
没有购买凭证去了会不会让白跑一趟?

更新: 之前的客服给了我我预约的那个店的直通电话(浦东陆家嘴店, 4006171305), 打电话过去问, 客服姐姐这次没打太极, 比较干脆地说没问题, 到时候把情况跟工作人员说一下就可以了

再次更新：前天收到邮件说电池到货（预测也太不准了，本以为要等2周以上），到店里直接就换了，购买凭证啥的提都没人提一句啊！店里检测显示电池容量剩余82%，换好了用battery life自己看下100%，开心

本帖最后由 MarvinD 于 2018-3-5 14:14 通过手机版编辑

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ggggfr

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2^# 大中小发表于 2018-3-1 11:12 只看该作者

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同问，没有备机，能预约好了，当场换完吗？
要怎么检测确定给换？
直营店和授权维修点都能吗？

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lamwong

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3^# 大中小发表于 2018-3-1 11:18 只看该作者

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家里有台香港买的的6s已经换了，我去换的，凭证啥也没有，没问题，，

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skcfan

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4^# 大中小发表于 2018-3-1 11:18 只看该作者

反正当时6s换电池必须要发票才行，保修卡反而无所谓，我当时京东买的，票早扔了，联系京东好在京东有扫描版备份，发给我打印出来拿去也认了

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MarvinD

魔头

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5^# 大中小发表于 2018-3-1 13:53 只看该作者

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苹果的邮件来了：

- 目前我们估计，大约需要两周至五周时间才能收到用于电池更换的电池。很抱歉让您等候这么长的时间，但我们会在电池到达后立即通知您，以便您更换电池。

苹果零售店收到电池后会帮您保留 7天。您并不需要为此次更换服务进行天才吧预约。

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grammyliu

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6^# 大中小发表于 2018-3-1 14:03 只看该作者

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原帖由 @skcfan 于 2018-3-1 11:18 AM 发表
反正当时6s换电池必须要发票才行，保修卡反而无所谓，我当时京东买的，票早扔了，联系京东好在京东有扫描版备份，发给我打印出来拿去也认了

不要，裸机去就可以，我6s美国带回来的在国内Apple Store免费换电池很顺利

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Crusher

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7^# 大中小发表于 2018-3-1 14:07 只看该作者

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原帖由 @grammyliu 于 2018-3-1 14:03 发表
不要，裸机去就可以，我6s美国带回来的在国内Apple Store免费换电池很顺利

6s免费换是单独的政策吧
218的就是打太极，要票，时间还长，完全没诚意

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fatman

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8^# 大中小发表于 2018-3-1 14:09 只看该作者

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去吧！春节刚换个！没要凭证只要是国行的！

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9^# 大中小发表于 2018-3-1 14:17 只看该作者

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6s应该直接换7的电池才对，否则到了年底还得挂掉～

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grammyliu

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10^# 大中小发表于 2018-3-1 14:36 只看该作者

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原帖由 @Crusher 于 2018-3-1 02:07 PM 发表
6s免费换是单独的政策吧
218的就是打太极，要票，时间还长，完全没诚意

召回计划那个没问题，现在应该是人太多了所以慢还卡

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smder

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11^# 大中小发表于 2018-3-1 14:38 只看该作者

换这个需要把机子留在那里? 还是立等可取？

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giant

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12^# 大中小发表于 2018-3-1 17:15 只看该作者

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原帖由 @Lycan 于 2018-3-1 14:17 发表
6s应该直接换7的电池才对，否则到了年底还得挂掉～

6s意外关机是免费换的

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fatman

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13^# 大中小发表于 2018-3-1 18:42 只看该作者

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原帖由 @smder 于 2018-3-1 14:38 发表
换这个需要把机子留在那里? 还是立等可取？

留那里，几个小时才可以取。

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店小七

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14^# 大中小发表于 2018-3-1 18:55 只看该作者

不用凭证，去登记了等电池有货再去次就行

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水货6是不是不给换了？

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