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微软中国服务还是一坨翔啊

bhlaowang

侠客

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1^# 大中小发表于 2018-2-27 05:41 只看该作者

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一个多月前家里来了个小学生做客，开了XBOXONE给他玩，结果熊孩子趁我没注意买了个数字版游戏。

我今天开机才看到，死马当活马医找微软客服申请退款，微软中国客服说退不了，他们客服退款权限是买游戏5天内，超过这个时间找天王老子也不行，语言很不客气，还嘲讽我买了东西自己都不看清。

不信邪又上美国官网，词汇有限诌了个理由，人二话不说2分钟内退款给我了，不像中国客服一堆屁话还解决不了问题，建议大家碰上这种事直接找美国客服得了。
creed打成areed请无视。

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Hibino

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2^# 大中小发表于 2018-2-27 05:54 只看该作者

微软国外的都是些阿三客服，态度还挺好的，上个星期我说surface book的恢复镜像下载太慢老断并且不能续传，他们就免费给我国际快递寄了个带镜像的u盘。。。。

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snakegtr

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3^# 大中小发表于 2018-2-27 07:15 只看该作者

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即便如此隔壁两家买的数字版想退款，连门路都没给留一个

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asd316

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4^# 大中小发表于 2018-2-27 07:44 只看该作者

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确实微软电话客服是会嘲讽人的杭州那边的电话。真的屌。

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bmw56784

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5^# 大中小发表于 2018-2-27 10:01 只看该作者

我遇到的微软客服还不错，我的OFFICE365一直都是按月自动从信用卡扣款的，结果去年有次信用卡到期换新卡忘了改了，后来微软发邮件的时候，我也就带着恶趣味看看能拖多久才停掉服务，结果拖了半年多才完全停用。
不过后来绑新卡的时候出问题了，死活绑不上，我和国内的客服联系，发现是有半年的欠款没有结算，结果人家请示领导很大方的就给我全免了。

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tommyshy

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6^# 大中小发表于 2018-2-27 10:42 只看该作者

打过两次交道，态度不错，一次是退款，一次是手柄过了包换期还是给我换了个新的

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heven2004

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7^# 大中小发表于 2018-2-27 11:02 只看该作者

一个多月的游戏不给退很正常吧？
这帖子为啥不是表扬美国客服服务态度好？

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realbobo

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8^# 大中小发表于 2018-2-27 11:19 只看该作者

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国内客服这样没毛病，抖机灵多了就被玩坏了

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9^# 大中小发表于 2018-2-27 12:24 只看该作者

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挺好啊，PSN都退不了～～

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10^# 大中小发表于 2018-2-27 12:26 只看该作者

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买了一个多月还给退也就在美国了，楼主捡个大便宜倒过来喷国内，试想如果每个人都拿着玩了一个多月的游戏去退钱会是怎样的景象

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11^# 大中小发表于 2018-2-27 12:28 只看该作者

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反过来楼主找美国客服退款的理由可以说非常无耻了，不知道有什么脸来这里示众

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上海狗狗

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12^# 大中小发表于 2018-2-27 12:31 只看该作者

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引用:

原帖由 @bmw56784 于 2018-2-27 10:01 发表
我遇到的微软客服还不错，我的OFFICE365一直都是按月自动从信用卡扣款的，结果去年有次信用卡到期换新卡忘了改了，后来微软发邮件的时候，我也就带着恶趣味看看能拖多久才停掉服务，结果拖了半年多才完全停用。
不过后来绑新卡的时候出问题了，死活绑不上，我和国内的客服联系，发现是有半年的欠款没有结算，结果人家请示领导很大方的就给我全免了。

就我个人和微软客服的近十次往来感受，微软客服水平和质量在所有的海外来华企业里不在第一也是前三跑不了，有兴趣大家感受下戴森的售后就知道什么叫一坨翔了

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帝斯特罗

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13^# 大中小发表于 2018-2-27 12:35 只看该作者

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自己看不好熊孩子，还找客服找事

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bhlaowang

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14^# 大中小发表于 2018-2-27 13:00 只看该作者

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引用:

原帖由 @上海狗狗于 2018-2-27 12:26 发表
买了一个多月还给退也就在美国了，楼主捡个大便宜倒过来喷国内，试想如果每个人都拿着玩了一个多月的游戏去退钱会是怎样的景象

买来都没下载过啊。

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帝斯特罗

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15^# 大中小发表于 2018-2-27 13:09 只看该作者

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先管好熊孩子，我都是单独做一个账号不充任何钱

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