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采访了三星Note7国行第五炸用户，然而稿件被强行压下，说说感想

飞天老蛙

小黑屋

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1^# 大中小发表于 2016-9-30 12:10 只看该作者

昨天采访了五炸用户，今天想发个帖单独聊聊。

先把报道结果说在前面，三星是我们单位的广告金主之一，近期也有手机新上市有大量广告投放，三星昨天晚上已经通过单位广告部，以加大广告投放量的方式把新闻毙掉了，所以我的报道也不会出现了。

我本人非常讨厌韩国货，比如对韩国车就一直持完全否定态度，然而韩国商品针对媒体广告投放这一块非常重视，之前我还采访过一起非常恶劣的起亚K3车辆问题，起亚东北大区经理连夜跑到我们单位，也是一样的套路把采访压掉。

五炸机主是个24岁小伙，原来在河北邢台当消防兵，刚退伍回来两年，现在干装修销售。

事发时，小伙和一男一女俩同事，三个人一起陪一个女客户刚从新房出来，女客户正在那口述装修想法，小伙用note7的手写笔往手机上记录，当时是上午9点左右，在户外，不存在手机每天需要充电或者边充电边使用的情况，一个刚建好园区绿化都没完成的新小区，而且是户外，自然身边也没有什么微波炉。

在那用手写笔刚开始记录没多久，手机黑屏、机身发烫，小伙吓得赶紧把手机扔在地上，紧接着手机开始自燃、出现大量白烟，烧了一会后，同行的男同事开始用自己的手机把过程录了下来。

手机是9月7日在天猫三星官方旗舰店购买的国行，价格5988。

针对几个问题：

1、三星提出退款甚至再额外赔偿的要求，为啥不接受？是不是想要更多的钱？
小伙之所以拒绝了三星给出的所有赔偿方案，就一个原因，三星给出的所有方案里都有一条：收回手机残骸。小伙就是不同意交出手机残骸，他这么选择，其实都是三星那些脑残粉、傻逼水军还有韩国媒体猪队友造成的。
小伙说，事发后，网上一大堆人都在根据他发的帖子质疑事情真伪(马桶不也一样么？)，加上韩国媒体曾经发文说“三星可能要追究一炸用户法律责任”，小伙担心手机残骸被收回，一旦三星再发布个公告说是外部加热导致的，小伙的名誉就要受损，甚至三星要追究法律责任，手机残骸这种重要证据不在身边，小伙连官司都没法打。

2、为啥不送去第三方检测？
“因为我得上班过日子啊”，这是小伙的原话，因为这件事，26号下午辽宁台新北方跑到抚顺采访了小伙，小伙请了半天假，27号一整天，全国多家媒体都在联系小伙，甚至帮小伙发帖的同事、小伙的单位小伙的老板都接到了电话，昨天下午，CCTV消费主张栏目组又赶到抚顺采访了小伙，小伙的老板已经非常不满了，明确说了：“为一个破手机几天不干活，不想干就滚蛋”，事发后如果自己送第三方检测，金钱成本、时间成本他能担负的起么？昨天跟小伙唠嗑，小伙说，就连十一，他一天都不能休息，金九银十，十一全是要装修的，他都得陪客户。
昨天下午接受完央视采访，小伙已经把手机交给央视记者拿去做检测了。

3、三星态度
我先尝试通过正规渠道试图采访三星，然而三星把针对note7的所有媒体采访，都外包给了一家公关公司，公关公司就是那几个套路：在跟客户沟通、有消息第一时间通知、等。
然后我通过个人的私人关系，联系到了一个区域负责人，稿件被三星通过我们单位广告部压下之后，这个区域负责人又找到了我的一个朋友，市工商局消协副主席，朋友出面约我出来我们仨见了一面唠了一会。
单纯说感受，三星其实完全把国内的几炸和世界范围内的爆炸分开看的，国内的爆炸，就是单纯的手机质量问题，出问题了退款或者换新机就好，涉及到的金额以不超过1万元为标准。对于召回，我个人和他聊完后，个人主观的推测：在note7没导致恶性事件之前，召回是不会提上日程的。
甚至我那个工商的朋友，听到我唠起手机召回时，都觉得很诧异很纳闷。

4、说说采访后的感想
许多网友感觉到义愤填膺，觉得“都炸这么多了三星怎么还不召回”，然而三星方面，其实利用了国内信息不对称的现实情况。
在我采访之前，就连我媳妇都不知道世界范围内有那么多note7发生爆炸了，因为我们没有一个长期的、权威的、面向全国消费者的商品质量问题通告渠道，国内唯一的一个类似渠道是315，然而一年只有一个315，315的前后，也是我们媒体一年里广告丰收的时候。
Note7爆炸这种新闻，混杂在大量的凶杀灭门、女司机开车1死7伤、野长城被抹平等社会新闻当中，在普通读者眼里，真的就是一个不起眼的产品质量小新闻，连点击欲望都没有，加上三星常年在全国各级媒体海量级的广告铺放，即使有报道，篇幅也不会太大、可读性不会太高。
至于国外的note7爆炸新闻，都混杂在国际新闻甚至it新闻里，除了对这方面爱好的小众人群之外，普通百姓连关注都不会关注。
在关注此事的网友眼里，note7爆炸是一件it圈里了不得的大事、大热闹，然而在手机爆炸没导致恶性后果之前，在普通老百姓眼里，这就是一件水花都掀不起来的小事。

个人在小众论坛聊聊，是真是假不用纠结

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夏青

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2^# 大中小发表于 2016-9-30 12:19 只看该作者

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坐等恶性事故出现呗这意思就是…

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lysine

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3^# 大中小发表于 2016-9-30 12:20 只看该作者

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飞天老蛙

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4^# 大中小发表于 2016-9-30 12:22 只看该作者

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原帖由 lysine 于 2016-9-30 12:20 发表
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这种事我不敢用大号发帖，里面内容涉及到饭碗，现在人肉搜索大数据太可怕了，望谅解。

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lysine

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5^# 大中小发表于 2016-9-30 12:24 只看该作者

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原帖由 @飞天老蛙于 2016-9-30 12:22 发表
这种事我不敢用大号发帖，里面内容涉及到饭碗，现在人肉搜索大数据太可怕了，望谅解。

都写的这么明了三星要找上你们单位难道不是分分秒。还用人肉？

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测试一下

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6^# 大中小发表于 2016-9-30 12:24 只看该作者

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央视赚了...

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halley76

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7^# 大中小发表于 2016-9-30 12:27 只看该作者

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原创？

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ppst

Big brother is watching you

小黑屋

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8^# 大中小发表于 2016-9-30 12:28 只看该作者

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国内媒体这尿性，大家多多少少都知道，不过这程度深浅还是有点吃惊啊。
不过这次感觉三星看错风向了。
TG办事，说你行，不行也行。说你不行，行也不行。。。

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zhangchiz

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9^# 大中小发表于 2016-9-30 12:33 只看该作者

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nga也有一个一模一样的帖子，应该是lz吧

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飞天老蛙

小黑屋

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10^# 大中小发表于 2016-9-30 12:35 只看该作者

引用:

原帖由 lysine 于 2016-9-30 12:24 发表
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都写的这么明了三星要找上你们单位难道不是分分秒。还用人肉？

tgfc里又没几个人。。

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oversleep

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11^# 大中小发表于 2016-9-30 12:35 只看该作者

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我不清楚你文章怎么写的，不如贴出来看看。三星花钱买通媒体确实不是一件光彩的事情，但是一码事归一码事，凡事还得看证据，首先这位朋友既然拿着手机就应该拿去检测而不是交给央视，说工作忙走不开，不知道他原本是想交去哪家机构太远了走不开。

从你的帖子了看不出什么具体内容，但首先媒体从业者特别是记者如果带着过分的主管情绪去采访不合适。你如果真想好好报道而不是引导舆论应该继续把手机交给谁了，送哪检测了，检测结论一并了解了再来报道。

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endrollex

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12^# 大中小发表于 2016-9-30 12:47 只看该作者

购买旗舰手机的主力都是重度上网用户，怎么可能不知道三星爆炸

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jjx01

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13^# 大中小发表于 2016-9-30 12:48 只看该作者

对手机的版本还是一字不提，打算把两种版本的note7混在一起，要求三星全部召回
这样的“业内”，工作做得未免太粗糙了

目前的五炸报道都是“该用户正要使用Note7手机打电话时，手机突然开始震动并发烫，用户赶紧将手机扔到一旁，随后手机便开始自燃”，业内提出的是手写笔记录的时候黑屏发烫，大概是难得的新意了。

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sonicae86

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14^# 大中小发表于 2016-9-30 12:54 只看该作者

一般人看来CCTV还比较有公信力，尤其这种可以黑国外的大新闻，估计会被拿到北大实验室，除非韩国大使馆出面，否则比个人留在手里好

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oversleep

魔神至尊

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15^# 大中小发表于 2016-9-30 12:58 只看该作者

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说CCTV有公信力真是有意思了。与其说是公信力，不如说是公权力吧。

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