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steam支付宝付款后游戏没收到，怎么办？

希望之海

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1^# 大中小发表于 2015-11-27 07:03 只看该作者

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用手机支付的，结果付款成功但游戏没加到列表中，已填申诉单，到现在24小时了一点反应没有，咋办？继续等？

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zztg

魔王撒旦

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2^# 大中小发表于 2015-11-27 07:43 只看该作者

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买别的游戏顶一下，不要付款。不行的话等客服回复。

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大晶

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3^# 大中小发表于 2015-11-27 07:48 只看该作者

posted by wap, platform: Samsung
没加进去就再买一次，它会提醒你已经拥有，然后库里就有了。

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sleepd

大龄

天外飞仙

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4^# 大中小发表于 2015-11-27 08:19 只看该作者

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下次用信用卡吧…

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jun4rui

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5^# 大中小发表于 2015-11-27 08:29 只看该作者

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也有说法是每小时steam会和支付宝同步一次，等等看。我每次都用浏览器习惯了就不会出事，记得支付宝支付成功后别关掉了，确认游戏到库后再关吧。

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dzx81614

魔头

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6^# 大中小发表于 2015-11-27 09:00 只看该作者

就算不成功也会退款。

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Chameleon

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7^# 大中小发表于 2015-11-27 09:02 只看该作者

昨天付款的时候，自动帮我又从欧元兑换成人民币算了一次，算下来价格便宜了，但是最后因为价格和付款时不一样失败了。看了下steam的客服QA里，这种没有购买成功的，5~10天后钱是不是会自动退回支付宝的？

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y_chow

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8^# 大中小发表于 2015-11-27 09:03 只看该作者

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3楼正解。再买一次会给你说已经在库了，于是就有了。

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jiangpeng6

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9^# 大中小发表于 2015-11-27 09:28 只看该作者

不要着急，跟着指示操作就可以了，我支付宝储蓄卡付款的，也遇到过你的情况，我是退出再刷新就OK了

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希望之海

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10^# 大中小发表于 2015-11-27 09:29 只看该作者

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3楼方法试了没用，还是没加到库里，
我特意另买了个游戏，这个是没问题的，
通常这种问题要等多久？如果时间长的话就算退款也赶不上优惠了啊

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Chameleon

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11^# 大中小发表于 2015-11-27 09:39 只看该作者

你在客服里选steam消费，里面可以看到交易是否成功，还有看一下是否有收到确认消费的邮件

一般成功的交易，在整点之后就会自动添加进库里的

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希望之海

天外飞仙

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12^# 大中小发表于 2015-11-27 09:53 只看该作者

引用:

原帖由 Chameleon 于 2015-11-27 09:39 发表
你在客服里选steam消费，里面可以看到交易是否成功，还有看一下是否有收到确认消费的邮件

一般成功的交易，在整点之后就会自动添加进库里的

显示付款失败，但是钱并没有退回来，
也没收到确认邮件

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sarion

沙少

大都督

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13^# 大中小发表于 2015-11-27 09:54 只看该作者

引用:

原帖由 希望之海 于 2015-11-27 09:53 发表

显示付款失败，但是钱并没有退回来，
也没收到确认邮件

我也遇到过，别着急，一般一周左右就会退款了

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JustusHitler

混世魔头

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14^# 大中小发表于 2015-11-27 09:55 只看该作者

我也遇到过这种情况，拖了2天后自动给我了。其中发客服邮件也没人理。建议楼主等等，能做的只有等和发客服邮件。当然发客服邮件是大概率1个月后给你回复。

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希望之海

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15^# 大中小发表于 2015-11-27 10:01 只看该作者

那么通常情况就是会退款，而不是重新出现在列表中了？
如果这样的话，那我就再买一次好了

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