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YYP观点:任何悬架受力超过上限都有可能受损,这一点不是设计缺陷。但一般多连杆和扭力梁后悬挂受损之后会“罢工”,而速腾的耦合杆式后悬架受损后却会“无声无息地带病工作”,这个“奇妙”的特性没有给用户带来好处,反而种下了安全隐患。大众认为速腾召回的核心,就是补上这个“损坏警示”功能,而不是出于后悬架有缺陷——在他们的定义里,一套正常使用中不会出问题的悬架,就可以认定是安全的、没有设计缺陷的。
这是大众的理解,具有比较显著的工程师思维——采用层层剥离排除查找问题,缩小并圈定最小打击目标。这样做确实能找出核心问题并予以解决,但却容易给公众一种“出了大事却不愿意费大力气,力求花最小的代价去处理”的感觉。这个问题没有对错,我认为是一种纯工程思维和公众接受情绪的冲突(我想起了那个建筑师要在一个大教堂里只用一根柱子支撑天花板,却被公众质疑要求加上多根柱子的例子)。