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[其他] 美亚直邮新机中奖! 最终更新:坏机DHL顺利寄回, 210刀运费全额报销

zark1213

小黑屋

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1^# 大中小发表于 2013-11-18 22:14 只看该作者

按快递信息上来看是今天凌晨入关的,DHL下午3点多就送来了,2天到,神速.
下班回家拆开直接接上开机,怎么没画面?HDMI口搞错了?没有啊,换线,换接口,一样,低头一看,这是不是传说中死亡闪烁?

马上上网找故障排除攻略,能试的看的全部弄了一遍,机身接口都好的,硬盘螺丝在的,没问题.
电视机是索尼的,你总不见得说我不兼容?拿接机顶盒的HDMI线和接口也试过了,没用.
而且我不知道其他人的症状是怎样,我反正一开机2-3秒就开始闪烁了,什么按7秒钟电源2声哔哔关机我一概没有,要按大约10多秒才哔一声关机,按7秒开机进安装模式也是不能,碰一下就开机且直接开闪.
再翻过来一看,烟台9月产神机...

好嘛不折腾了,折腾出了画面心里也会有阴影,直接联系亚马逊换货!
以下是全部对话截图.蹩脚英语见笑了.请忽略各种语法错误.

简单说就是客服大大半天搞懂了我是什么问题,然后说针对这个问题他们有特别换机流程,问我是不是要申请,靠当然要了,不然我来是要干嘛...然后说高级客服1-2天内会找到我的...
从目前来看亚马逊的客服以及售后还是很给力的,但最后会如何目前还不知道,毕竟牵涉到国际邮费以及关税.美亚会不会买这个单真不好说.会持续更新进展的.
机器照片和ID

11/19 更新
今天正好上亚马逊订阅了一个关于特殊换机流程的讨论,然后在10点多看到一个买家的更新说他因为担心,今天又跟客服确认了一下他的换机请求是否正在处理,结果意外的发现压根就没有被处理,然后新的客服很快帮他提交了申请,他在几十分钟后收到了换机的订单信息,已经是prepare for shipping状态了.

然后我自然也是去找客服,得到了回复居然也是压根找不到我的申请,然后说帮我填了表格提交了,现在在等换机订单确认邮件.

给同样美亚直邮要换货的同学,因为亚马逊的特别换机流程是昨天才在亚马逊内部紧急发布的,所以很多客服之间的信息不同步,内部流程也一直在改,所以到目前为止没有收到换机订单邮件的请再去骚扰客服,直到有订单号排上队了才算暂时放心.

------------------------------------

11/20 更新
在骚扰到第三个亚马逊客服以后,立即在订单页面看到了自己的换机订单如下.

所以如果是亚马逊直邮需要换机的同学请持续骚扰客服直到你看到自己订单页面有确认订单号的换机订单,才能保证你排上队,在一有补货马上会给你发货,不然不知道要等多久,甚至可能被遗漏.
------------------------------------

11/27 更新
新机器25号拿到手,仔细看发现原装PS蓝色封条上还有一个被拆过的封条,因为机器只有1个星期都不到排除返修的可能,所以估计是索尼或者亚马逊对后面出货的机器都进行了上电测试再发出来以免人品如我这种特别优秀的打出combo.
上电开机一切正常,已经玩了2天打飞机了...感觉比KZ好玩不知道为什么...
另外坏机今天通过DHL退回去了,打印了亚马逊邮件里提示的退货凭证和地址分别放在包裹里和贴在包装外,就和PS4外包装差不多大小的盒子,4.8公斤DHL要价整整1290元,200多刀,因为之前咨询过亚马逊客服是由于他们的原因造成退货是会全额补贴运费的,但是这么贵心里还是有点没底,等2天后东西到了亚马逊收货了我再联系客服要求补贴运费.

11/30 更新
旧机顺利寄回到了亚马逊指定的仓库,在DHL网站上显示已经运达的时候我就等不及联系客服了,虽然一般亚马逊处理退机还要等几个工作日的,客服了解情况后让我上传了发票,我就把原始运单和收据都上传了,上面都有价格的,随后就顺利refund了.
所以大家大胆的用DHL这种国际快递吧,保险.只要是正规的快递亚马逊都会买单的.
至此,换机结束,新机几天用下来都ok,就是发觉PSN有时候查询信息什么的有点慢,但是下载又很快,之前也没PS3的经验,不清楚为什么.
这帖更新就到这里,希望能帮的上大家.
目前一个PSN好友都没有,大家可以加我ID Zarktu:D

[ 本帖最后由 zark1213 于 2013-11-30 22:01 编辑 ]

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cgyldn

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2^# 大中小发表于 2013-11-18 22:16 只看该作者

悲催，给撸主激骚安慰下

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zafm0861

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3^# 大中小发表于 2013-11-18 22:16 只看该作者

我艹,楼主是tg第二例?节哀
试试看索尼那个官方解决方法看看能不能复活

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石指圣

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4^# 大中小发表于 2013-11-18 22:17 只看该作者

别着急等着专员联系你吧……

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wudifenghuang 激骚 -1 版务处理 2013-11-19 00:02

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5^# 大中小发表于 2013-11-18 22:17 只看该作者

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可怜，人品还没软饭好。。。

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6^# 大中小发表于 2013-11-18 22:17 只看该作者

hdmi不兼容？拿去其他电视试试？

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zafm0861

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7^# 大中小发表于 2013-11-18 22:18 只看该作者

http://club.tgfcer.com/thread-6823166-1-1.html

看看这帖

edit:喷了，看了聊天记录貌似已经试过了？美亚能换机良心啊

[ 本帖最后由 zafm0861 于 2013-11-18 22:20 编辑 ]

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8^# 大中小发表于 2013-11-18 22:18 只看该作者

引用:

原帖由 不要看我 于 2013-11-18 22:17 发表
posted by wap, platform: iPad

可怜，人品还没软饭好。。。

这话说的漂亮

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9^# 大中小发表于 2013-11-18 22:19 只看该作者

引用:

原帖由 來福時代 于 2013-11-18 22:17 发表
hdmi不兼容？拿去其他电视试试？

这sony ps4不兼容自家bravia也太搞笑了吧...如果是真的那我宁可买XB1了...

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石指圣

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10^# 大中小发表于 2013-11-18 22:19 只看该作者

引用:

原帖由 tommyshy 于 19/11/2013 00:18 发表

这话说的漂亮

长亭外，古道边，芳草天！

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11^# 大中小发表于 2013-11-18 22:19 只看该作者

楼主节哀

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DarthVadar

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12^# 大中小发表于 2013-11-18 22:21 只看该作者

默...
估算一下tg大概有200个首发ps4的

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zark1213

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13^# 大中小发表于 2013-11-18 22:21 只看该作者

引用:

原帖由 zafm0861 于 2013-11-18 22:18 发表
 http://club.tgfcer.com/thread-6823166-1-1.html

看看这帖

我都试过了,机体无任何损伤,硬盘也在,端口无任何损坏,排除电视和电视接口问题.
第三个软件更新我压根就进不去安全模式,感觉就类似PC连BIOS都进不了.怀疑CPU/GPU没安好

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14^# 大中小发表于 2013-11-18 22:22 只看该作者

我觉得现在最他妈焦头烂额的不是索尼也不是跳楼康……
是可怜的阿妈肿……

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15^# 大中小发表于 2013-11-18 22:22 只看该作者

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这批美亚的机子可能就都那伙实习生装的。。。

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