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[杂谈] 突然想到一个问题 关于买车和4S销售态度

toshiya115

天外飞仙

他一定是骗子

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1# 大 中 小 发表于 2013-5-29 11:39  只看该作者
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：

去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS

我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的服务态度问题放弃这台车么？ 即使这台车是所有选择里你最喜欢的。
我自己的看法是绝大多数人因为销售态度恶劣而不选一款车只是借口，有可能他的爱人或者父母喜欢那台车但他不喜欢或者本来他就不属意于那台车。
举个例子，综合比较之后你觉得三星某款电视是你最喜欢的，你去了国美服务员态度不好然后就直接到隔壁柜台抱台SONY回家？ 不去苏宁和或者京东看看？

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2# 大 中 小 发表于 2013-5-29 11:43  只看该作者
引用:
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：

去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS

我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
会.exe

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菜

天外飞仙

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3# 大 中 小 发表于 2013-5-29 11:50  只看该作者
会。坏印象是会进入潜意识的，成为你对这个产品印象的一部分。有时候你甚至可能不知道自己放弃一款车的原因是因为4S店人员的态度。

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sensui

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4# 大 中 小 发表于 2013-5-29 11:55  只看该作者
影响买车决策的要素很多，4s态度肯定是其中之一。
组成成分和借口是两码事吧。

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kdscw

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5# 大 中 小 发表于 2013-5-29 11:57  只看该作者
有备选车型说明购买意愿并不坚决。

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6# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:03  只看该作者
你别说 冲动的人不少

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狂涂

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7# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:05  只看该作者
人好面子，有自尊心，而且每个人的情况不同

态度太好，我反而不敢买，觉得是否有猫腻。

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zysama

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8# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:06  只看该作者
会，反正同价位的车不少

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平凡的幸福

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9# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:08  只看该作者
引用:
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：

去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS

我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
这个绝对有区别，一般人去的4s都是离家最近的4s，也就是说以后买了车还要来这里保养的，难道你愿意经常面对卫生眼球？

买电视是一锤子买卖，买回家就跟销售没关系了，就算要修理也不是跟卖机的人打交道了

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zhuliang

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10# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:09  只看该作者
引用:
原帖由 狂涂 于 2013-5-29 12:05 发表
人好面子，有自尊心，而且每个人的情况不同

态度太好，我反而不敢买，觉得是否有猫腻。
雷车躺着也中枪.

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toshiya115

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11# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:14  只看该作者
引用:
原帖由 平凡的幸福 于 2013-5-29 12:08 发表


这个绝对有区别，一般人去的4s都是离家最近的4s，也就是说以后买了车还要来这里保养的，难道你愿意经常面对卫生眼球？

买电视是一锤子买卖，买回家就跟销售没关系了，就算要修理也不是跟卖机的人打交道了
销售和售后维修是两个部门，一般来说4S店里的这两个部门八杆子打不着。
而且保养维修厂家都是有回访要求的，我碰到过的4S店就算销售态度再恶劣，售后态度还都算可以的...

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狂涂

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12# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:20  只看该作者
引用:
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 12:14 发表

销售和售后维修是两个部门，一般来说4S店里的这两个部门八杆子打不着。
而且保养维修厂家都是有回访要求的，我碰到过的4S店就算销售态度再恶劣，售后态度还都算可以的...
同意

保养是要赚钱的，消费者不乐意了可以换家店。。。

销售其实就是供求关系。

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jazzgao

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13# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:24  只看该作者
前几年KLZ刚出来的时候陪一朋友去买KLZ，那销售拽的要死，虽然朋友很不争气的依然买了，可我决定只要我买车永远都不考虑雪佛兰

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zhuliang

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14# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:27  只看该作者
引用:
原帖由 狂涂 于 2013-5-29 12:20 发表


同意

保养是要赚钱的，消费者不乐意了可以换家店。。。

销售其实就是供求关系。
售后说白了就是技术流,RP比销售好不少,4S销售我见过为了抢客户打起来的,233.

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ｌｉｎ

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15# 大 中 小 发表于 2013-5-29 12:28  只看该作者
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4s店那么多，总有态度好的，如果都态度不好，很有可能这车就不愁卖或者4s任务都完成了，这种情况就忍气吞声吧，毕竟自己看中的车不能因为4s 态度恶劣就放弃。

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