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[心得] 【已恢复，原来是apple抽风】为啥老说我信用卡过期？

ricko

Ricko

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1# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:23  只看该作者


到底啥意思？
order MGJHJ93VW5 made on 01/15/2012.  
查了一下正是显示没有付款成功的 12块大富翁。 但是问题是，大富翁我已经购买成功在玩了







Dear Ricko,

Greetings from Apple iTunes Store Customer Support!

I am sorry to know that you are experiencing issue using your credit card on your iTunes Store account "rickopan@mac.com". I know you must be eager to get this issue resolved. My name is Pradeep and I will do all I can to help you with this matter.

Ricko, I checked our records and see that we are unable to verify an authorization from financial institution and has not received payment for order MGJHJ93VW5 made on 01/15/2012. Not being able to verify an authorization is a sign that something needs to be addressed by the issuer of the card. You will need to contact your financial institution to determine the specific cause of the card being rejected.

When contacting your financial institution, ask to speak with the fraud/security department. The representative will need to thoroughly review your account until they locate and resolve what is causing the issue. If there are holds on your account, those will need to be removed. Please note that your financial institution can also choose to bypass the authorization process.

Once your financial institution has resolved the issue, you should be able to pay for the order MGJHJ93VW5 and resume purchasing. If you are not able to resolve the authorization issue with your financial institution, I recommend trying to add a new credit card or redeeming enough store credit to pay the balance in full.

Be sure your billing address is exactly the same as the address on your credit card statement. Differences in punctuation, abbreviation, and capitalization can cause payment errors that might prevent you from using the iTunes Store.

When you update your billing information, the iTunes Store places an authorization hold on your credit card to verify your account information.  This is not an actual charge; it is simply a test to confirm that your credit card account is active and has credit available to accommodate transactions.

Your financial institution will remove the authorization hold automatically. The amount of time it takes to remove authorization holds varies by financial institution. If you have any questions about the way your financial institution handles authorization holds/requests, please contact their customer-service department.

Ricko, you can also redeem store credit to pay for the iTunes Store balance. This article explains how to purchase and redeem iTunes gifts:

iTunes Gift Options
http://support.apple.com/kb/HT2736

After you redeem the gift, the unpaid balance will be deducted from the store credit balance.

I hope this information has been helpful. If you have difficulty paying the balance, please let me know. I will be happy to assist you further.

Sincerely,

-----------------------------------------------------------------

我是良民，一直正版的。
最近一次购买就是12块的大富翁了。

下班回到家，想ipad2继续下一遍大富翁，结果让我重新认证信用卡，流程一走就说我信用卡过期。。见鬼了。。。

[ 本帖最后由 ricko 于 2012-1-18 21:22 编辑 ]
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ricko

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2# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:27  只看该作者
奇怪。。大富翁没有付款成功啊
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3# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:31  只看该作者
微博上也有人说
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YUKIcarl

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4# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:39  只看该作者
苹果最近信用卡信息验证很SB，是那种宁可错傻一千不可放过一个的验证方法
我碰到过一次了，安全码怎么也输不对，然后发了封邮件给APPSTORE客服
第二天就搞定了

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5# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:41  只看该作者
引用:
原帖由 YUKIcarl 于 2012-1-17 20:39 发表
苹果最近信用卡信息验证很SB，是那种宁可错傻一千不可放过一个的验证方法
我碰到过一次了，安全码怎么也输不对，然后发了封邮件给APPSTORE客服
第二天就搞定了
哪个客服邮件？

打中文邮件可以吗？

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YUKIcarl

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6# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:53  只看该作者
itunes->我的帐户->购物记录->报告问题-> 找那个未扣款的APP然后报告问题，打中文可以，可能会慢点

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zhkagaya

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7# 大 中 小 发表于 2012-1-17 20:54  只看该作者
我也刚才遇到一样问题，说安全码错误，很郁闷，估计是苹果的问题.

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8# 大 中 小 发表于 2012-1-17 21:00  只看该作者
引用:
原帖由 YUKIcarl 于 2012-1-17 20:53 发表
itunes->我的帐户->购物记录->报告问题-> 找那个未扣款的APP然后报告问题，打中文可以，可能会慢点
没扣成功跟我没关系啊。。。日了。。。我的卡是好的，刚打过招行信用卡中心，也没冻结也没啥的。。。

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ricko

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9# 大 中 小 发表于 2012-1-18 09:30  只看该作者
-------------
确保您的帐单地址是完全为您的信用卡对帐单上的地址相同。标点，英文缩写，和资本的差异可能会导致付款错误可能会阻止您使用iTunes Store的。
-------------

我原本信息比如地址是 写“英文”的。要填写中文？

不过我试了一下中文，依旧说我过期

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10# 大 中 小 发表于 2012-1-18 09:35  只看该作者
我的也是这样，估计是抽了。

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ricko

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11# 大 中 小 发表于 2012-1-18 09:51  只看该作者
招行说，信用卡完全没问题

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动感超人

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12# 大 中 小 发表于 2012-1-18 10:34  只看该作者
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苹果给我的回复就是目前工行和招行信用卡不支持，麻痹

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ricko

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13# 大 中 小 发表于 2012-1-18 10:46  只看该作者
引用:
原帖由 动感超人 于 2012-1-18 10:34 发表
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苹果给我的回复就是目前工行和招行信用卡不支持，麻痹
email回复？贴出来看看

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14# 大 中 小 发表于 2012-1-18 10:52  只看该作者
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原帖由 @ricko  于 2012-1-18 10:46 发表
email回复？贴出来看看
您好，非常感谢您的耐心等待，我是Penny。

希望与您分享：通过您来信中的信息反馈以及我们的调查显示，很抱歉，“中国工商银行”与“中国招商银行”所发行的信用卡，目前无法在中国大陆地区 iTunes Store 作为付款方式。

对于因此造成的您的困扰，在此我深表歉意，并非常感谢您的理解和支持。

iTunes Store 的技术部门，已仔细排查您信用卡目前不被接受的问题来源，您在 iTunes Store 所尝试的这张招商银行信用卡，未被该银行许可在 iTunes Store 商店作为在线付款方式。

遵循中国境内不同银行、不同信用卡与银行卡业务政策，iTunes Store 能支持中国境内银行发行的某些信用卡，与某些银行卡作为付款方式。

如果一些特定银行，特定种类的信用卡，未被银行许可在 iTunes Store 在线商店作为付款方式，我们实在感到万分遗憾。对于相关银行举措的顺利实施，或是目前构成您信用卡在线交易限制的具体原因，恳请您联络该银行的信用卡业务部门，以进行反馈并探究更多相关实施信息。

作为 iTunes Store 客户支持的一员，由于我并无法深入了解到您信用卡所属银行的具实信息与举措。对此，我们深感爱莫能助。

但恳请您相信，我非常能够体会您目前的困扰 —— 在您反馈以及相关银行部门调查此功能之实现期间，如您希望在 iTunes Store 进行购物，建议您尝试使用银行储蓄卡向 iTunes Store 帐户充值，具体充值步骤请参考以下链接：

iTunes Store：在中国如何设置银行卡以及向帐户充值
http://support.apple.com/kb/HT5057?viewlocale=zh_CN

在此衷心感谢您希望成为 iTunes Store 的顾客，并再次感谢您在此期间所付出的理解与耐心，希望上述说明，能成功消除您对此状况的一些疑虑，也衷心希望您可在银行的协助支持下，早日使用特定信用卡在 iTunes Store 进行付款。

我也会很乐意始终就此问题与您保持联络，如您有任何其他 iTunes Store 问题，也欢迎您随时联系我们，我定会给予您全力的协助，谢谢。

此致，

Penny
iTunes Store / Mac App Store 客户支持

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beterhans

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15# 大 中 小 发表于 2012-1-18 11:01  只看该作者
we are unable to verify an authorization from financial institution and has not received payment for order MGJHJ93VW5 made on 01/15/2012. Not being able to verify an authorization is a sign that something needs to be addressed by the issuer of the card. You will need to contact your financial institution to determine the specific cause of the card being rejected.

我们无法通过认证, 订单没有付款成功. "Not being able to verify an authorization" 是一个信号! 这个是一个你需要联系你的银行(发卡者) 的信号! 你需要联系银行的 安全 诈骗 部门. 问他们为啥无法正常消费 为啥认证被决绝

Be sure your billing address is exactly the same as the address on your credit card statement. Differences in punctuation, abbreviation, and capitalization can cause payment errors that might prevent you from using the iTunes Store.

请确认你在 iTunes Store 上写的 Billing Address 一定要和你信用卡上的账单 地址一模一样! 一字不差
如果不一样请重新修改后认证, 会有 1USD 预售权 不会收取

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